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書誌情報

書名

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」     

著者名 筒木 幸枝/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013443953673/ツ/特設展示1一般図書一般貸出貸出中  ×
2 北白石4413169477673/ツ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○
3 図書情報館1310554967673.3/ツ/2階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫   ×

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ヘンリー・D.ソロー 今泉 吉晴
2017
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001680723
書誌種別 図書
書名 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」     
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク 
著者名 筒木 幸枝/著
著者名ヨミ ツツキ ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6
ページ数 252p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05927-7
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 日本の文明は、あらゆる意味と事実において独特と言えます。約1万年前に始まる新石器時代から考えれば、メソポタミアや中国よりもはるかに古く、そしておそらくは世界最古の文明を誇ります。日本人のDNAに類するようなDNAは、他のどの民族からも確認できません。日本語もまた、言語学的に見て世界から独立しています。そうした意味でも、日本は「かけがえのない国」なのです。科学者である筆者が、西洋文明と日本文明を比較・検証していく異色の比較文明論!
(他の紹介)目次 序章 日本に「サステナビリティ」は要らない
第1部 最も古くて、最も新しい「日本文明」(役割と平等 男女の役割から見る、日本人の公平性
心と思想 西洋人が驚愕する、日本人の道徳心)
第2部 「壊す歴史」の西洋、「つくる歴史」の日本(西洋の歴史 「破壊」とともに歩んできた西洋文明
日本の歴史 「創造力」を大切にしてきた日本文明
日本の特長 豊かな自然が生んだ、唯一無二の国・日本)


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