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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報

書名

ゴリラ図鑑     

著者名 山極 寿一/写真・文   田中 豊美/画
出版者 文溪堂
出版年月 2008.11


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117791962J48/ヤ/キッズ6B児童書一般貸出在庫   ○
2 清田5513427780J48/ヤ/大型本58児童書一般貸出在庫   ○
3 澄川6012598014J48/ヤ/図書室J3児童書一般貸出在庫   ○
4 旭山公園通1213028309J48/ヤ/図書室児童書一般貸出在庫   ○

関連資料

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岩槻 秀明
2019
375.1 375.1
学習指導 情報利用法 図書館教育

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001902468
書誌種別 図書
書名 事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応     
書名ヨミ ジレイ デ ワカル ジチタイ ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム ハード クレーム タイオウ 
著者名 横山 雅文/著
著者名ヨミ ヨコヤマ マサフミ
版表示 改訂版
出版者 第一法規
出版年月 2024.12
ページ数 8,180p
大きさ 21cm
分類記号 318.5
分類記号 318.5
ISBN 4-474-04018-2
内容紹介 自治体におけるハードクレームの考え方を説明し、ハードクレーマーの特質を明らかにするとともに交渉の打ち切り方を解説。具体的事例と対応例も紹介する。事例等を追加した改訂版。
著者紹介 中央大学法学部法律学科卒業。弁護士。表参道法律事務所設立。東京弁護士会住宅紛争処理委員。著書に「プロ法律家のクレーマー対応術」など。
件名 苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 探究の過程に沿って情報スキルを一覧できる。小中9年間の発達段階を見通すことができる。スキルの内容理解と実践事例がセットになっている。授業を支える学校図書館をはじめとした学習環境の整備の仕方が見える。
(他の紹介)目次 1 課題の設定(つかむ)
2 情報の収集(見通す
集める
収める)
3 整理・分析(考えをつくる)
4 まとめ・表現(まとめる
表現する)
(他の紹介)著者紹介 塩谷 京子
 静岡県生まれ。現職、放送大学客員准教授、関西大学文学部非常勤講師、博士(情報学)。静岡大学教育学部卒業。静岡大学大学院情報学研究科前期博士課程修了。関西大学大学院総合情報学研究科後期博士課程修了。静岡市公立小学校教諭、関西大学初等部教諭・司書教諭/中高等部兼務を経て、現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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