蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値
|
| 著者名 |
根本 直樹／著
|
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
この資料に対する操作
カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。
いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。
※この書誌は予約できません。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310541352 | 673.3/ﾈ/ | ２階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
こわいものがうつる
藍上 央理／著,…
「伊豆文学賞」優秀作品集第29回
伊豆文学フェステ…
夫を亡くして ： 北村透谷の妻・ミ…
門井 慶喜／著
蜘蛛 ： 怪奇と幻想と
岡本 綺堂／著,…
1冊目に読みたい小説の書き方の教科…
額賀 澪／著
ミステリーな北海道 ： 傑作短編ア…
渡辺 淳一／著,…
戦う白衣の天使 ： 大関和・鈴木雅…
櫻庭 由紀子／著
人生リーチ、時々ツモ ： 麻雀小説…
大沢 在昌／著,…
猫さえいれば、たいていのこ…肉球の巻
大山 淳子／[著…
読むためのレッスン ： 小説はこん…
菅原 克也／著
ビバリウム ： Adoと私
小松 成美／著,…
劇伴音楽入門
腹巻猫／著
アカデミー賞入門
松崎 健夫／[著…
それでもまた誰かを好きになる ： …
光文社文庫編集部…
日本ミステリ新世紀MAP ： 現代…
若林 踏／著
アクション!ふしぎな…ACTION1
サークル・拓／編…
どうすればよかったか?
藤野 知明／著
自宅で楽しむ週末邦画劇場
春日 太一／著
最後の一行white
金子 玲介／著,…
短編小説新人賞アンソロジー
相羽 鈴／著,阿…
北海道SFアンソロジー:無数の足跡…
堀川 夢／編,秋…
指輪 ： 名探偵の悲しみに
江戸川 乱歩／著…
出てはいけない電話
ぁみ／作,牛抱 …
日本ホラー小説史 ： 怪談、オカル…
朝宮 運河／著
疑惑 ： 思いがけない結末を
星 新一／著,芥…
えどぐらし ： <市井>時代小説傑…
朝井 まかて／著…
このミステリーがすごい…2026年版
『このミステリー…
小説集熊
宮沢 賢治／著,…
維新の虎島津久光
植松 三十里／著
呪われたケータイ
ぁみ／作,牛抱 …
豊臣家の野心 ： 傑作歴史小説!
尾崎 士郎／著,…
恋は落ちずに、落とすもの? ： 君…
浅倉 秋成／[著…
雀ちょっちょ
村木 嵐／著
撮られる女/撮る女 ： フェミニズ…
斉藤 綾子／著
飲中八仙歌 ： 杜甫と李白
千葉 ともこ／著
演出をさがして ： 映画の勉強会
濱口 竜介／著,…
映画ラストマン FIRST LOV…
松竹株式会社事業…
アンソロジー極彩色の後宮
白川 紺子／著,…
それはそれはよく燃えた
講談社／編,高田…
5分後に意外な結末ex ： セルリ…
桃戸 ハル／編著…
「小津安二郎に憑かれた男」の映画案…
田中 眞澄／著,…
歴史小説のウソ
佐藤 賢一／著
英米小説原…追補版2014-2025
日外アソシエーツ…
映画が娯楽の王様だった ： 淀川長…
戸田 学／著
いつもにっこりプリンセス ： 5人…
日本児童文学者協…
あかあかや月 ： 明恵上人伝
梓澤 要／著
雷電
梶 よう子／著
筆と槍 ： 天下を見届けた男
佐藤 巖太郎／著
転がるように地を這うように ： 私…
木内 昇／著
弘兼流人生は後半戦がおもしろい
弘兼 憲史／著
前へ
次へ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001656811 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値 |
| 書名ヨミ |
カスタマー サービス ソシキ シンカロン |
| 著者名 |
根本 直樹／著
|
| 著者名ヨミ |
ネモト ナオキ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-8334-5195-6 |
| 内容紹介 |
「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社プロシード代表取締役社長。 |
| 件名 |
コンタクトセンター |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
ローン未払いを理由に家を差し押さえられたシングルマザーが、大手銀行副社長撲殺の容疑で逮捕された。彼女は仲間を募って銀行の違法性に抗議するデモを繰り返す有名人。高級車リンカーンを事務所代わりに金を稼ぐ、ロスきっての人気弁護士ミッキー・ハラーは社会的注目を集める容疑者の弁護に乗り出す。 |
| (他の紹介)著者紹介 |
コナリー，マイクル
１９５６年、アメリカ・フィラデルフィア生まれ。フロリダ大学を卒業し、フロリダやフィラデルフィアの新聞社でジャーナリストとして働く。彼の手がけた記事が、ピュリッツァー賞の最終選考まで残り、ロサンジェルス・タイムズ紙に引き抜かれる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
古沢 嘉通
１９５８年、北海道生まれ。大阪外国語大学デンマーク語科卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ
