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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0119002459 | 689.5/ﾃﾞ/ | 書庫１ | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
ちえりあ | 7900237889 | 689/ﾃﾞ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000538219 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 |
| 書名ヨミ |
ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ |
| 著者名 |
ディズニー・インスティチュート／著
|
| 著者名ヨミ |
ディズニー インスティチュート |
| 著者名 |
月沢 李歌子／訳 |
| 著者名ヨミ |
ツキサワ リカコ |
| 版表示 |
改訂新版 |
| 出版者 |
日本経済新聞出版社
|
| 出版年月 |
2012.5 |
| ページ数 |
234p |
| 大きさ |
20cm |
| 分類記号 |
689.5
|
| 分類記号 |
689.5
|
| ISBN |
4-532-31798-0 |
| 内容紹介 |
世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。 |
| 件名 |
ウォルト・ディズニー・ワールド |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
小さなことこそ、心をこめて、ていねいに。幸せは、いつもあなたの心が決める。１２０万部突破のベストセラー『置かれた場所で咲きなさい』待望の第二弾。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 ていねいに生きる（小さなことに大きな愛をこめて
面倒だからする ほか）
第２章 幸せは、自分が決める（疲れた自分を癒す秘訣
不本意な出来事に向き合うには ほか）
第３章 私が歩んで来た道（与えられた試練に耐えるには
忘れられない母の背中 ほか）
第４章 相手の気持ちを考える（嫌いな相手でも、その価値は否定しない
叱ってもらえることに感謝する ほか） |
| (他の紹介)著者紹介 |
渡辺 和子
１９２７年２月、教育総監・渡辺錠太郎の次女として生まれる。５１年、聖心女子大学を経て、５４年、上智大学大学院修了。５６年、ノートルダム修道女会に入りアメリカに派遣されて、ボストン・カレッジ大学院に学ぶ。７４年、岡山県文化賞（文化功労）、７９年、山陽新聞賞（教育功労）、岡山県社会福祉協議会より済世賞、８６年、ソロプチミスト日本財団より千嘉代子賞、８９年、三木記念賞受賞。ノートルダム清心女子大学（岡山）教授を経て、９０年３月まで同大学学長。現在、ノートルダム清心学園理事長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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