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書誌情報

書名

光をえがく人     

著者名 一色 さゆり/著
出版者 講談社
出版年月 2021.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 豊平区民5113155823913/イ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○

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落合 恵子 ワタナベ ケンイチ
2010
E E
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001592646
書誌種別 図書
書名 光をえがく人     
書名ヨミ ヒカリ オ エガク ヒト 
著者名 一色 さゆり/著
著者名ヨミ イッシキ サユリ
出版者 講談社
出版年月 2021.6
ページ数 248p
大きさ 19cm
分類記号 913.6
分類記号 913.6
ISBN 4-06-516820-2
内容紹介 ミャンマーの料理店の店主に、反政府運動に加わって投獄された話を聞く。劣悪な環境の中での奇妙な体験とは…。表題作ほか、芸術に導かれた希望の光が照らし出す物語全5編を収録する。『小説現代』掲載に書下ろしを追加。
著者紹介 1988年京都府生まれ。香港中文大学大学院修了。「神の値段」でこのミステリーがすごい!大賞を受賞して作家デビュー。他の著書に「ピカソになれない私たち」「コンサバター」シリーズなど。
言語区分 日本語
書評掲載紙 読売新聞 中日新聞・東京新聞

(他の紹介)内容紹介 理不尽なクレームで病気になりそうなあなたへ。瞬殺で相手を黙らせる禁断のクレーム対応術。
(他の紹介)目次 第1章 突発的!理不尽!の8割が簡単に準備するだけで未然に防げる―モンスタークレーマーに脅されないための“入門編”(理不尽!と思っているのはあなただけかも!
まずはシミュレーション ほか)
第2章 今弱いあなたこそ必ずできる!心のクレーム対応筋の鍛え方―誰でもできる!クレーム対応の瞬発力を鍛える“基礎編”(あなたのこれまでの人生で最大の修羅場を教えてください
映画をいっぱい観る ほか)
第3章 もうビビらない!これで安心 現場クレームの全種類と対応法―カウンターコミュニケーション“初級編”(理不尽な現場クレームの種類
別の理由でとにかく不機嫌 ほか)
第4章 空間を完全支配する!情報・理論・思考法―カウンターコミュニケーション“中級編”(そもそもクレーマーは善か悪か?
社会を味方につける情報武装 ほか)
第5章 ハードなクレーマーも秒速で黙る!禁断の裏技―カウンターコミュニケーション“上級篇”(「ですよね〜」で一回同意して相手の言いたいことを全部言ってしまう
「そりゃひどい!」自分のことなのに激しく同意する ほか)
(他の紹介)著者紹介 三橋 幸和
 有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。1968年2月、千葉県船橋市生まれ。千葉県立国府台高校卒業。7回8業種の転職を経て1999年に独立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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