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書誌情報

書名

コールセンター年鑑 テレマーケティング成功事例集 2012   

著者名 アイ・エム・プレス/企画・編集
出版者 アイ・エム・プレス
出版年月 2012.7


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1 中央図書館0119062925R675/コ/12-1書庫6参考資料貸出禁止在庫   ×

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2012
675 675
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008000588533
書誌種別 図書
書名 コールセンター年鑑 テレマーケティング成功事例集 2012   
書名ヨミ コール センター ネンカン 
著者名 アイ・エム・プレス/企画・編集
著者名ヨミ アイエム プレス
出版者 アイ・エム・プレス
出版年月 2012.7
ページ数 207p
大きさ 30cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-904657-09-6
内容紹介 国内におけるテレマーケティングの現状と潮流をまとめた年鑑。コールセンターの沿革と現状、今後の課題を整理するほか、メーカー・小売・金融・サービスなど30社のコールセンターの成功事例を紹介。関連資料も収録。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語



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