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書誌情報

書名

良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  

著者名 樋口 恵一郎/著
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181121880675/ヒ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫   ○

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アン・グットマン ゲオルグ・ハレンスレーベン ひがし かずこ
2023
675 675
インターネットマーケティング 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001810291
書誌種別 図書
書名 良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ 
著者名 樋口 恵一郎/著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11
ページ数 18,237p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-297-13859-2
内容紹介 企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。
件名 インターネットマーケティング、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 鎌倉・江の島、伊香保・水上・草津温泉、昇仙狭・善光寺・戸隠、新潟・佐渡島…。旅行後には捨てられていく運命にあった観光案内を、地域ごとに分類して多数収載。「大正の広重」吉田初三郎ら名人の手になる見事な鳥瞰図をカラーで紹介。名所旧跡を訪ねるもよし、幻の路線・今はなき廃線や観光地を探るもよし、時空を超えた旅を愉しむ一冊。
(他の紹介)目次 第1章 横浜・鎌倉
第2章 房総半島を巡る
第3章 水郷・筑波山・水戸
第4章 上州の街・山・温泉
第5章 奥武蔵・秩父・甲斐
第6章 善光寺とその周辺
第7章 松本・諏訪・伊那
第8章 越後・佐渡島を往く
(他の紹介)著者紹介 谷沢 明
 1950年静岡県に生まれる。法政大学工学部建築学科卒業。法政大学大学院工学研究科修士課程修了、博士(工学)。日本観光文化研究所放送教育開発センター助教授を経て、1995年愛知淑徳大学教授。2021年愛知淑徳大学名誉教授。専門は、観光文化論、地域文化論、民俗建築論。受賞、日本民俗建築学会賞、竹内芳太郎賞(2020年)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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