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書誌情報

書名

勉強の哲学 来たるべきバカのために  文春文庫  

著者名 千葉 雅也/著
出版者 文藝春秋
出版年月 2020.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 山の手7013172502002/チ/文庫50一般図書一般貸出在庫   ○
2 西野7213084796002/チ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
3 はちけん7410413723002/チ/文庫一般図書一般貸出在庫   ○

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2020
933.6 933.6
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008001464658
書誌種別 図書
書名 勉強の哲学 来たるべきバカのために  文春文庫  
書名ヨミ ベンキョウ ノ テツガク 
著者名 千葉 雅也/著
著者名ヨミ チバ マサヤ
版表示 増補版
出版者 文藝春秋
出版年月 2020.3
ページ数 254p
大きさ 16cm
分類記号 002
分類記号 002
ISBN 4-16-791463-9
内容紹介 勉強を深めることで、これまでのノリでできた「バカなこと」が、いったんできなくなる。だが、その先には「来たるべきバカ」に変身する可能性が開けている。思想界をリードする気鋭の哲学者による本格的勉強論。
件名 学問
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


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