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書誌情報

書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     

著者名 山田 滋/著   日経ヘルスケア/編
出版者 日経BP
出版年月 2023.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310655442369.263/ヤ/2階図書室WORK-435一般図書貸出禁止在庫   ×

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2023
2023
369.263 369.263
鉄道-日本 鉄道車両

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001790636
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド 
著者名 山田 滋/著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
著者名 日経ヘルスケア/編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
分類記号 369.263
分類記号 369.263
ISBN 4-296-20277-5
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名 高齢者福祉、介護福祉、事故、危機管理(経営)、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 立法過程に携わり、情報公開法制全般にも精通する著者による、信頼の解説書。情報公開法の理解や自治体の実務にも好適。
(他の紹介)目次 序論 情報公開の基本知識(情報公開の概念
情報公開の歴史
わが国における情報公開法成立までの経緯)
情報公開法の逐条解説(総則
行政文書の開示
不服申立て等
補則)
補論


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