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書名

接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　

著者名 船坂 光弘／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001532824
書誌種別 図書
書名 接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　
書名ヨミ セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト　
著者名 船坂 光弘／著
著者名ヨミ フナサカ ミツヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11
ページ数 301p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-569-84775-7
内容紹介 接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。
著者紹介 1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。
件名 サービス業、リーダーシップ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 だれかといっしょに散歩するって、いいもんだな―。草原で生まれた、えいえんのゆうじょう。「てつがくのライオン」「ゆううつなかたつむり」所収。
(他の紹介)著者紹介 工藤 直子
　１９３５年、台湾に生まれる。１９８３年『てつがくのライオン』で日本児童文学者協会新人賞、１９８５年『ともだちは海のにおい』でサンケイ児童出版文化賞。１９９０年『ともだちは緑のにおい』で芸術選奨文部大臣新人賞（いずれも理論社刊）、２００４年これまでの仕事に対して巌谷小波文芸賞を受賞する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
長 新太
　１９２７年、東京に生まれる。１９５９年『おしゃべりなたまごやき』（福音館書店）で文藝春秋漫画賞を受賞。以後、講談社出版文化賞、絵本にっぽん大賞、小学館絵画賞、巌谷小波文芸賞、路傍の石幼少年文学賞などを受賞する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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