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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
栄 | 3312060381 | 594/テ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
白石東 | 4212037289 | 594/テ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006500267500 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
青木 恵理子/店主・作り手
|
著者名ヨミ |
アオキ エリコ |
出版者 |
雄鷄社
|
出版年月 |
2005.10 |
ページ数 |
103p |
大きさ |
26cm |
ISBN |
4-277-43063-5 |
分類記号 |
594
|
分類記号 |
594
|
書名 |
手作り雑貨店CLOUDY |
書名ヨミ |
テズクリ ザッカテン クラウディー |
内容紹介 |
麻ひもで編んだバッグ、ダンボールで作ったリサイクルBOX、ビニールコーティングのショッピングバッグ、そしてリラックスウェア等々…。ナチュラルで生活に潤いを与えてくれる雑貨たちを、作り方の図解付きで紹介。 |
著者紹介 |
1969年神奈川県生まれ。服飾系専門学校卒業後、アパレルメーカー、雑貨店勤務を経て、雑貨制作を始める。雑誌等での作品発表や手作り教室の開催などで活躍。 |
件名1 |
手芸
|
(他の紹介)内容紹介 |
「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。 |
(他の紹介)目次 |
サービス・クオリティとは 顧客を失うのは大損だ 落とし穴はどこにある? 12の危険な誘惑 サービス・システムの5つの要素 システムのもたらす結果を把握する 業績基準を決め、現実的な目標を設定する 顧客の優先順位に応じたリソース配分 「違いを生む」サービス実践 顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕 |
内容細目表
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