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所蔵数 20 在庫数 17 予約数 0

書誌情報

書名

鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    

著者名 鈴木 敏文/著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181268988913.6/ウエ/1階図書室61A一般図書一般貸出在庫  
2 東札幌4013430022913.6/ウエ/図書室10一般図書一般貸出貸出中  ×
3 厚別8012961903913.6/ウエ/15図書室11一般図書一般貸出貸出中  ×
4 清田5513756360913.6/ウエ/図書室14一般図書一般貸出在庫  
5 澄川6012890668913.6/ウエ/図書室17一般図書一般貸出貸出中  ×
6 9013128906913.6/ウエ/図書室10B一般図書一般貸出在庫  
7 北区民2113150326913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
8 東区民3112728849913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
9 白石区民4113290060913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
10 篠路コミ2510256940913/ウ/15図書室一般図書一般貸出在庫  
11 拓北・あい2312011063913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
12 3311992923913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
13 苗穂・本町3413098447913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
14 白石東4212240057913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
15 厚別西8213108577913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
16 厚別南8313162532913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
17 藤野6213089227913/ウ/15図書室一般図書一般貸出在庫  
18 もいわ6311980293913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
19 西野7213028470913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  
20 新発寒9213071286913/ウ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2005
391.3 391.3
戦略 リーダーシップ 戦争-歴史 世界史-20世紀

書誌詳細

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タイトルコード 1008001680848
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン 
著者名 鈴木 敏文/著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名 顧客管理
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 戦後60年の戦略不在に終止符を打つ!大逆転を生み出すDNAを戦史から解明。
(他の紹介)目次 序章 なぜいま戦略なのか
第1章 戦略論の系譜
第2章 毛沢東の反「包囲討伐」戦―矛盾のマネジメント
第3章 バトル・オブ・ブリテン―守りの戦いを勝ち抜いたリーダーシップ
第4章 スターリングラードの戦い―敵の長所をいかに殺すか
第5章 朝鮮戦争―軍事合理性の追求と限界
第6章 第四次中東戦争―サダトの限定戦争戦略
第7章 ベトナム戦争―逆転をなしえなかった超大国
第8章 逆転を可能にした戦略
終章 戦略の本質とは何か―10の命題


内容細目表

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