蔵書情報
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書誌情報
書名 |
失敗しない接待術 目からウロコ!接待の教科書 ビジネスの王様
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著者名 |
楠本 圭子/監修
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出版者 |
技術評論社
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出版年月 |
2005.3 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
中央図書館 | 0116726217 | 336.4/シ/ | 1階図書室 | 42B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006500203208 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
失敗しない接待術 目からウロコ!接待の教科書 ビジネスの王様 |
書名ヨミ |
シッパイ シナイ セッタイジュツ |
著者名 |
楠本 圭子/監修
|
著者名ヨミ |
クスモト ケイコ |
出版者 |
技術評論社
|
出版年月 |
2005.3 |
ページ数 |
189p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
336.49
|
分類記号 |
336.49
|
ISBN |
4-7741-2273-4 |
内容紹介 |
接待には、通常の営業活動以上に成果を上げる接待と、ムダな接待がある。ビジネスパーソンが直面するさまざまな場面を想定し、顧客との心の壁を取り払う接待のセオリーをまとめる。 |
件名 |
接待 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
接待には、通常の営業活動以上に成果を上げる接待と、ムダな接待がある。本書は、ビジネスパーソンが直面するさまざまな場面を想定し、顧客との心の壁を取り払う接待のセオリーをまとめたものである。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 接待の基本(接待とは 接待のポイント ほか) 第2章 ビジネスマナーの基本(身だしなみを整える ビジネスマンとしての小物 ほか) 第3章 接待の基本と準備(本当に接待をする意味があるのかを確認する 接待の日時を決める ほか) 第4章 場面別・接待マナー(喫茶店での接待 接待ランチ ほか) 第5章 実践・接待のススメ(お客さまをお誘いする 一回目の接待 ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
楠本 圭子 大阪市生まれ。1986年株式会社ニューオータニ入社。ホテルニューオータニ大阪にてゲストリレーションズ支配人、広報、営業推進マーケティング支配人などを経て、98年にはニューオータニ神戸ハーバーランド副総支配人としてホテル運営業務に携わる。2000年に本社能力開発課長となって以降は、後進の育成にも力を注ぐ。現、株式会社オータニコーポレーション常務取締役本社管理室長。社外講演も多数行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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