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書誌情報

書名

失敗しない接待術 目からウロコ!接待の教科書  ビジネスの王様  

著者名 楠本 圭子/監修
出版者 技術評論社
出版年月 2005.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0116726217336.4/シ/1階図書室42B一般図書一般貸出在庫  

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2005
2005
336.49 336.49
接待

書誌詳細

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タイトルコード 1006500203208
書誌種別 図書
書名 失敗しない接待術 目からウロコ!接待の教科書  ビジネスの王様  
書名ヨミ シッパイ シナイ セッタイジュツ 
著者名 楠本 圭子/監修
著者名ヨミ クスモト ケイコ
出版者 技術評論社
出版年月 2005.3
ページ数 189p
大きさ 19cm
分類記号 336.49
分類記号 336.49
ISBN 4-7741-2273-4
内容紹介 接待には、通常の営業活動以上に成果を上げる接待と、ムダな接待がある。ビジネスパーソンが直面するさまざまな場面を想定し、顧客との心の壁を取り払う接待のセオリーをまとめる。
件名 接待
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 接待には、通常の営業活動以上に成果を上げる接待と、ムダな接待がある。本書は、ビジネスパーソンが直面するさまざまな場面を想定し、顧客との心の壁を取り払う接待のセオリーをまとめたものである。
(他の紹介)目次 第1章 接待の基本(接待とは
接待のポイント ほか)
第2章 ビジネスマナーの基本(身だしなみを整える
ビジネスマンとしての小物 ほか)
第3章 接待の基本と準備(本当に接待をする意味があるのかを確認する
接待の日時を決める ほか)
第4章 場面別・接待マナー(喫茶店での接待
接待ランチ ほか)
第5章 実践・接待のススメ(お客さまをお誘いする
一回目の接待 ほか)
(他の紹介)著者紹介 楠本 圭子
 大阪市生まれ。1986年株式会社ニューオータニ入社。ホテルニューオータニ大阪にてゲストリレーションズ支配人、広報、営業推進マーケティング支配人などを経て、98年にはニューオータニ神戸ハーバーランド副総支配人としてホテル運営業務に携わる。2000年に本社能力開発課長となって以降は、後進の育成にも力を注ぐ。現、株式会社オータニコーポレーション常務取締役本社管理室長。社外講演も多数行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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