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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

有事法制 何がめざされているか  岩波ブックレット  

著者名 前田 哲男/[著]
出版者 岩波書店
出版年月 2002.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2012031098393/マ/図書室一般図書一般貸出在庫  
2 東札幌4012366813393/マ/図書室6一般図書一般貸出在庫  

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前田 哲男
2002
393.21 393.21
危機管理(経営) ソーシャルネットワーキングサービス 苦情処理 中小企業

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001357048
書誌種別 図書
書名 有事法制 何がめざされているか  岩波ブックレット  
書名ヨミ ユウジ ホウセイ 
著者名 前田 哲男/[著]
著者名ヨミ マエダ テツオ
出版者 岩波書店
出版年月 2002.6
ページ数 70p
大きさ 21cm
分類記号 393.21
分類記号 393.21
ISBN 4-00-009271-5
件名 国防-法令
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 トラブル発生のメカニズムから迅速な状況把握、正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで。安心の運用ルールを事例とともに具体的に解説。
(他の紹介)目次 1章 小さな会社・小さなお店のSNS運用の基本的な考え方
2章 「守り」の体制を構築する
3章 「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本
4章 商品・サービス・実店舗への批判に対応する
5章 自社SNS発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する
6章 SNS外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応
7章 従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル
8章 SNSトラブルを未然に防ぐ
(他の紹介)著者紹介 田村 憲孝
 株式会社ウェブタイガー代表取締役。一般社団法人ウェブ解析士協会「SNSマネージャー養成講座」運営代表。2010年より企業や地方自治体向けSNS運用コンサルタントとして活動。大手通信企業・地方自治体観光施策・著名アーティスト・大手商社・化粧品会社・メーカーなど、さまざまな業種のSNS運用をサポート。全国各地でSNSの有効活用についての講演・研修活動も行なっている。2014年よりオンライントレーニングサイト「Linkedlnラーニング」にSNS担当トレーナーとして出演。2023年にChatGPTによる業務効率化サポートと小規模事業者向けのSNSトラブル解決サービスを開始(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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