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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0181221193 | 024.1/ガ/ | 1階図書室 | 32A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
厚別 | 8013313625 | 024/ガ/ | 図書室 | 1 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
ちえりあ | 7900314274 | 024/ガ/ | 新着図書 | | 一般図書 | 一般貸出 | 準備中 | |
× |
| 4 |
図書情報館 | 1310694789 | 024.1/ガ/ | 2階図書室 | WORK-422 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001425538 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント |
| 書名ヨミ |
カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント |
| 著者名 |
山口 一美/著
|
| 著者名ヨミ |
ヤマグチ カズミ |
| 版表示 |
改訂版 |
| 出版者 |
創成社
|
| 出版年月 |
2019.10 |
| ページ数 |
9,291p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
689.3
|
| 分類記号 |
689.3
|
| ISBN |
4-7944-2555-3 |
| 内容紹介 |
ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。 |
| 著者紹介 |
立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。 |
| 件名 |
観光事業、ホスピタリティ |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
検知に逆らった農民たちの闘い「近江大一揆」はどうして成功できたのか?一揆の成功例に学ぶ労使問題解決法と改革へのヒント。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 年貢を増やせ 第2章 京都西町奉行所 第3章 脅迫 第4章 抵抗 第5章 秘密結社 第6章 燃え上がる炎 第7章 検地中止 第8章 幕府の反撃 第9章 最後の闘い 付章 一揆と労働争議 |
| (他の紹介)著者紹介 |
加藤 徳夫 1936年、名古屋生まれ。約20年間の銀行員生活の後、1976年、経営労務コンサルタント事務所を開設。中小企業経営者向けの講演、執筆多数。現在、愛知中小企業家同友会の労務労働副委員長、経営士、社会保険労務士(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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