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書誌情報

書名

相続税・贈与税入門の入門  令和5年版   

著者名 辻 敢/共著   齊藤 幸司/共著
出版者 税務研究会出版局
出版年月 2023.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 清田5514040269345/ツ/23図書室8一般図書一般貸出貸出中  ×

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接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008001762448
書誌種別 図書
書名 相続税・贈与税入門の入門  令和5年版   
書名ヨミ ソウゾクゼイ ゾウヨゼイ ニュウモン ノ ニュウモン 
著者名 辻 敢/共著
著者名ヨミ ツジ カン
著者名 齊藤 幸司/共著
著者名ヨミ サイトウ コウジ
出版者 税務研究会出版局
出版年月 2023.4
ページ数 9,243p
大きさ 21cm
分類記号 345.53
分類記号 345.53
ISBN 4-7931-2749-6
内容紹介 相続税・贈与税について、法律的な厳密さをときには犠牲にしても、とにかくやさしく書いた入門書。実務上これだけは必要、というポイントにしぼり、図や表を多用してわかりやすく説明する。
著者紹介 早稲田大学政治経済学部経済学科卒業。公認会計士、税理士。辻・本郷税理士法人会長等。
件名 相続税、贈与税
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説!
(他の紹介)目次 第1章 接客の本質―接客=マナーという洗脳
第2章 接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい7つの勘違い
第3章 接客=「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第4章 接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第6章 お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
 株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、1982年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては30年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。2012年中部大学大学院経営情報学研究科修了・MBA取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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