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書名

接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　

著者名 船坂 光弘／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001532824
書誌種別 図書
書名 接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　
書名ヨミ セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト　
著者名 船坂 光弘／著
著者名ヨミ フナサカ ミツヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11
ページ数 301p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-569-84775-7
内容紹介 接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。
著者紹介 1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。
件名 サービス業、リーダーシップ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 一八五四年に刊行された本書は、自然とともに生きた著者の忠実な生活記録であると同時に、「どう生きるべきか」という人生の根本問題を探求した哲学の書ともいえよう。環境問題が深刻化した現代、最も普遍的・今日的なアメリカ文学の古典。
(他の紹介)目次 湖
ベイカー農場
より高い法則
動物の隣人たち
暖房
先住者と冬の訪問者
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冬の湖
春


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