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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
曙 | 9012800786 | 689/デ/ | 図書室 | 8B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006500278897 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 |
書名ヨミ |
ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ |
著者名 |
ディズニー・インスティチュート/著
|
著者名ヨミ |
ディズニー インスティチュート |
著者名 |
月沢 李歌子/訳 |
著者名ヨミ |
ツキサワ リカコ |
出版者 |
日本経済新聞社
|
出版年月 |
2005.11 |
ページ数 |
8,210p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
689.5
|
分類記号 |
689.5
|
ISBN |
4-532-31252-3 |
内容紹介 |
世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。 |
件名 |
ウォルト・ディズニー・ワールド |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)目次 |
第1編 基礎編(温度・熱の計測 次世代技術と熱物性) 第2編 次世代技術の分野別展望(エネルギー有効利用と熱 地球環境問題と熱 生体と熱 エレクトロニクスと熱) 第3編 基礎的極限技術の展望(小温度差熱技術 超高温熱技術 極低温熱技術 分子・ミクロスケール熱技術) 第4編 まとめ―ニーズとシーズ―(次世代技術と熱の切り口 利用技術分野別展望 機能別展望) |
内容細目表
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