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書名

プロフェッショナル・アドバイザー　信頼を勝ちとる方程式　　　　

著者名 デービッド・マイスター／著 　 チャールズ・グリーン／著 　 ロバート・ガルフォード／著 　 細谷 功／訳
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2010.1

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0118204080336/ﾌﾟ/１階図書室42A一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008000240722
書誌種別 図書
書名 プロフェッショナル・アドバイザー　信頼を勝ちとる方程式　　　　
書名ヨミ プロフェッショナル アドバイザー　
著者名 デービッド・マイスター／著
著者名ヨミ デービッド マイスター
著者名 チャールズ・グリーン／著
著者名ヨミ チャールズ グリーン
著者名 ロバート・ガルフォード／著
著者名ヨミ ロバート ガルフォード
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2010.1
ページ数 347p
大きさ 21cm
分類記号 336
分類記号 336
ISBN 4-492-55660-3
内容紹介 プロフェッショナルとしての成功のカギは、クライアントからの信頼を獲得する能力にある。「信頼を獲得する」という、誰も教えてくれない、ビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かす。
著者紹介 イギリス出身。バーミンガム大学などで学位を取得。著書に「プロフェッショナル・サービス・ファーム」など。
件名 経営診断
言語区分 日本語
書評掲載紙 読売新聞

(他の紹介)内容紹介 クライアントの心をつかめ！誰も教えてくれないビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著。
(他の紹介)目次 第１部　信頼とは何か（信頼について考える前に
信頼されるアドバイザーとは
信頼の獲得
アドバイスの方法
恋愛の法則：関係の構築
マインドセットの重要性
誠意か、それともテクニックか）
第２部　信頼構築の構造（信頼の方程式
信頼を発展させる五つのステージ
エンゲージメントの方法
傾聴というアート
問題のフレーミング
構想を具体化するビジョン策定
行動に向けたコミットメント）
第３部　信頼を機能させる（何がそれほど難しいのか
クライアントのタイプの違い
刑事コロンボのアプローチ
契約時における信頼の役割
進行中のアサインメントにおける信頼の構築
アサインメントから離れて再び信頼を獲得する
クロス・セリングの事例
信頼獲得のための即効リスト）
(他の紹介)著者紹介 マイスター，デービッド
　経営プロフェッショナル・サービスに関し世界でトップクラスの権威者として広く認められている。イギリス出身で、バーミンガム大学、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス、ハーバード・ビジネス・スクールで学位を取得。ハーバードで７年間教鞭をとった後、コンサルタントに転身(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
グリーン，チャールズ
　プロフェッショナル・サービス業界で管理職教育者およびビジネス戦略コンサルタントとして活躍している。コロンビア大学およびハーバード・ビジネス・スクールを卒業。ＭＡＣグループおよびその後継であるジェミニ・コンサルティングで戦略コンサルティングなどを担当した後、トラステッド・アドバイザー・アソシエイツの社長を務めている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ガルフォード，ロバート
　マサチューセッツ州ケンブリッジでセンター・フォー・エグゼクティブディベロップメントのマネージング・パートナーを務めている。ハーバード大学の経済およびイタリア文学学士、ハーバード大学でＭＢＡ、ジョージタウン大学でＪＤを取得。長年にわたり、プロフェッショナル・サービス企業のコンサルティングに携わるとともに、コロンビア大学ビジネススクールなどで管理職教育プログラムの教鞭をとった(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
細谷 功
　ビジネスコンサルタント。クニエマネージングディレクター。１９６４年神奈川県生まれ。東京大学工学部卒業。東芝を経てアーンスト＆ヤング・コンサルティング（クニエの前身）に入社。製造業を中心として製品開発、マーケティング、営業、生産等の領域の戦略策定、業務改革プランの策定・実行・定着化、プロジェクト管理、ＥＲＰ等のシステム導入およびＭ＆Ａ後の企業統合等を手がけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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