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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0114298029 | 783.7/ｼ/ | 書庫１ | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001000141522 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
プロ野球審判の眼 岩波新書 黄版 |
| 書名ヨミ |
プロヤキュウ シンパン ノ メ |
| 著者名 |
島 秀之助／著
|
| 著者名ヨミ |
シマ ヒデノスケ |
| 出版者 |
岩波書店
|
| 出版年月 |
1986.9 |
| ページ数 |
222p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
783.7
|
| 分類記号 |
783.7
|
| 件名 |
野球、審判(スポーツ) |
| 個人件名 |
島 秀之助 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「お買い場」「職場の約束運動」「ウォントスリップ」。一店舗当たりの売上が、百貨店の中で実質ナンバーワンの新宿店を擁する伊勢丹は、その企業ならではの言葉を社員に伝え、共有することによって、現在の地位を築いてきた。「秘密の花園ノート」「同伴ＤＥレース」―これらも、職場の約束運動を展開するグループがつくって活用している言葉だ。本書は、そうした言葉の持つチカラに焦点を当て、すごいといわれる伊勢丹のサービスの本質を掘り当てようと試みている。 |
| (他の紹介)目次 |
１ 真面目にバカバカしいことをやる
２ 仲間を大切にしてこそ、お客さまを大切にできる
３ お買場中心からお使い場中心へ
４ 泥くさい体育会系からスマートなスポーツ系へ
５ 三越は改革、伊勢丹は“快革”
６ お客さまへの思いやりを想像力によって進化させる
７ 企業理念を売れ！売るほど豊かになる
８ ＭＤ力でお客さま主役のドラマをつくれ |
| (他の紹介)著者紹介 |
国友 隆一
株式会社ベストサービス研究センター代表。１９４１年、新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。経営をサービスの視点から提案するコンサルタントとして、これからの時代の「サービス」のあり方について提言している。黒彩品ブランドを扱う、有限会社セカンドライフ・バリューアップの代表でもある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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