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書誌情報

書名

新しい客がどんどん来る店     

著者名 馬淵 哲/著   南条 恵/著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1991.9


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0114690837673/マ/書庫1一般図書一般貸出在庫  

関連資料

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1991
673 673
商業経営

書誌詳細

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タイトルコード 1001000645593
書誌種別 図書
書名 新しい客がどんどん来る店     
書名ヨミ アタラシイ キャク ガ ドンドン クル ミセ 
著者名 馬淵 哲/著
著者名ヨミ マブチ サトシ
著者名 南条 恵/著
著者名ヨミ ナンジョウ メグミ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1991.9
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-532-14053-6
内容紹介 去っていく常連客を追うよりも、増え続ける一見客が好む店作りと接客サービスを考える。
件名 商業経営
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1章 常連客から一見客へ
第2章 「都市の店」と「村の店」の実例店観察
第3章 一見客時代の対応策
資料 動きの癖と接客の関係


内容細目表

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