蔵書情報
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書誌情報
書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus
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著者名 |
樋口 恵一郎/著
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出版者 |
技術評論社
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出版年月 |
2021.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
中央図書館 | 0180856155 | 675/ヒ/ | 1階図書室 | 54B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
図書情報館 | 1310527203 | 675/ヒ/ | 2階図書室 | WORK-417 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001609844 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus |
書名ヨミ |
ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ |
著者名 |
樋口 恵一郎/著
|
著者名ヨミ |
ヒグチ ケイイチロウ |
出版者 |
技術評論社
|
出版年月 |
2021.9 |
ページ数 |
18,253p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-297-12257-7 |
内容紹介 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。 |
著者紹介 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。 |
件名 |
インターネットマーケティング、苦情処理 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
悪は醜い?悪は善のなりそこない?だとしたら人はなぜ悪に魅かれるのか。猫になりたかった教授がこの世の悪を哲学する。 |
(他の紹介)目次 |
この世の悪は神がつくった? 食べることと罪悪感 恋する人とストーカー 「ダメ」なことの中身 悪人はどこにいる? 美に魅入られて悪をなす 「異界の人」の落とす影 悪と自由は双子なのか 善と悪は手を携えてやってくる ペシミストの言い分を吟味する 望みの扱いにくさについて 破壊へ、異世界へ誘われる人間 |
(他の紹介)著者紹介 |
左近司 祥子 1938年生まれ。東京大学文学部哲学科卒業。現在、学習院大学文学部哲学科教授。ギリシャ哲学専攻(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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