蔵書情報
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書誌情報
書名 |
車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
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著者名 |
関 大地/著
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出版者 |
マキノ出版
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出版年月 |
2021.10 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
太平百合原 | 2410397141 | 686/セ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
図書情報館 | 1310526346 | 686.3/セ/ | 2階図書室 | WORK-450 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001617449 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム |
書名ヨミ |
シャショウ デテコイ エイゴ シャショウ ガ ウチアケル ホントウ ニ アッタ テツドウ クレーム |
著者名 |
関 大地/著
|
著者名ヨミ |
セキ ダイチ |
出版者 |
マキノ出版
|
出版年月 |
2021.10 |
ページ数 |
175p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
686.36
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分類記号 |
686.36
|
ISBN |
4-8376-1408-1 |
内容紹介 |
警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは? 高崎線や湘南新宿ラインなどで10年以上車掌をしてきた元JR東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。 |
著者紹介 |
1984年群馬県生まれ。元JR東日本車掌。花と湯の町なかのじょうPR大使。著書に「車内アナウンスに革命を起こした「英語車掌」の英語勉強法」「乗務員室からみたJR」など。 |
件名 |
鉄道職員、苦情処理 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
カネを上手に使えて一人前。カネの使い方一つで、人間が大きくも小さくも見える。そのカネを最大限に活かして使う天才が田中角栄だった。高等小学校卒、裸一貫から天下を取り、抜群の政治力を発揮する一方、ときに「金権」と名指しされることもあったが、その名人芸には誰もが一目を置いた。「鬼才」の金銭哲学の奥義を徹底検証し、自らの人生を活かし鍛える。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 角栄流「金銭哲学」を学ぶ 第2章 「活かして使う」“超裏テク”十ヵ条 第3章 カネの使い方で「人生の名手」を目指す 第4章 仰天!「官僚落とし」のミラクル手法―カネは万能ならずの教訓も 第5章 実践編/ビジネス・仕事にどう生かすか―「戦後最大の錬金術師」小佐野賢治との酷似例から |
内容細目表
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