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書名

カスタマー・ハラスメント対応術　お客様は神様じゃない　　　　

著者名 山田 泰造／著
出版者 経済法令研究会
出版年月 2025.11

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版表示 新装改訂版
出版者 経済法令研究会
出版年月 2025.11
ページ数 247p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-7668-4480-1
内容紹介 カスハラの被害者にも加害者にもならないために、何をすべきか。カスハラの実態や、現場におけるクレーム対応、カスハラ行為が抵触する法律、企業が取り組むべき対策などを解説する。
件名 販売管理、苦情処理
言語区分 日本語



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