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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

いまを生きる人類学 グローバル化の逆説とイスラーム世界    

著者名 大塚 和夫/著
出版者 中央公論新社
出版年月 2002.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0115976334382.2/オ/書庫5一般図書一般貸出在庫  
2 ちえりあ7900156162382/オ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2002
顧客管理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001763952
書誌種別 図書
書名 家族と生きるハッピーアドバイス 人生100年時代心と心のつながり    
書名ヨミ カゾク ト イキル ハッピー アドバイス 
著者名 明橋 大二/著
著者名ヨミ アケハシ ダイジ
著者名 太田 知子/イラスト
著者名ヨミ オオタ トモコ
出版者 1万年堂出版
出版年月 2023.4
ページ数 235p
大きさ 19cm
分類記号 367.3
分類記号 367.3
ISBN 4-86626-077-8
内容紹介 人生100年時代を幸せに乗り切るためには、人との関係、家族との関係をいかに円滑にするかが大きな鍵を握っている。心療内科医が、家族と幸せに生きるための18の相談に答える。『月刊なぜ生きる』連載をもとに書籍化。
著者紹介 大阪府生まれ。京都大学医学部卒業。心療内科医。真生会富山病院心療内科部長。NPO法人子どもの権利支援センターぱれっと理事長。専門は精神病理学、児童思春期精神医療。
件名 家族関係
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「お客さまだけを見よ」。画期的ヒット商品「コンビニおにぎり」「セブン銀行」を発明した鈴木敏文氏。その卓越した商品開発力の真髄は、50年前、データと顧客心理の知られざる関係を見抜いたことにあった。
(他の紹介)目次 第1章 モノではなく、コト(体験価値)を売る時代へ(コロナ禍で顧客体験がより重要性を増した
メリハリ消費、ごほうび消費は典型的なCX型消費 ほか)
第2章 CX経営にはどんな発想法が必要なのか(常に顧客を起点に発想する
顧客起点の発想はあらゆる分野で求められる ほか)
第3章 顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか(予定調和を壊す
「上質さ」×「手軽さ」の空白地帯を見つける ほか)
第4章 カスタマージャーニーに沿った戦略を考える(仮説を立てるとカスタマージャーニーを想定すること
売り場という「舞台(ステージ)」で「物語」を生み出す ほか)
(他の紹介)著者紹介 鈴木 敏文
 セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業後、東京出版販売(現トーハン)を経て63年イトーヨーカ堂入社。73年セブン‐イレブン・ジャパンを創設し78年社長に就任。92年イトーヨーカ堂社長、2003年イトーヨーカ堂およびセブン‐イレブン・ジャパン会長兼CEOに就任。05年セブン&アイ・ホールディングスを設立し、会長兼CEOに就任。16年から現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
勝見 明
 ジャーナリスト。1952年、神奈川県生まれ。東京大学教養学部中退後、フリージャーナリストとして経済・経営分野を中心に執筆を続ける。鈴木敏文氏から指名の入る、唯一の執筆者(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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