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書名

世界再発見　人々の暮らしが見える歴史、風土、国情が読める　4　ビジュアルシリーズ　イギリス・中央ヨーロッパ　

著者名 ベルテルスマン社／編 　 ミッチェル・ビーズリー社／編
出版者 同朋舎出版
出版年月 1992.5

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1 星置9311578497290/ﾋﾞ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
2 ちえりあ7900117404290/ｾ/4大型本一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1001000685544
書誌種別 図書
書名 世界再発見　人々の暮らしが見える歴史、風土、国情が読める　4　ビジュアルシリーズ　イギリス・中央ヨーロッパ　
書名ヨミ セカイ サイハッケン　
著者名 ベルテルスマン社／編
著者名ヨミ ベルテルスマンシャ
著者名 ミッチェル・ビーズリー社／編
著者名ヨミ ミッチェル ビーズリーシャ
出版者 同朋舎出版
出版年月 1992.5
ページ数 173p
大きさ 28cm
分類記号 290
分類記号 290
ISBN 4-8104-1006-4
件名 世界地理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「お客さまだけを見よ」。画期的ヒット商品「コンビニおにぎり」「セブン銀行」を発明した鈴木敏文氏。その卓越した商品開発力の真髄は、５０年前、データと顧客心理の知られざる関係を見抜いたことにあった。
(他の紹介)目次 第１章　モノではなく、コト（体験価値）を売る時代へ（コロナ禍で顧客体験がより重要性を増した
メリハリ消費、ごほうび消費は典型的なＣＸ型消費　ほか）
第２章　ＣＸ経営にはどんな発想法が必要なのか（常に顧客を起点に発想する
顧客起点の発想はあらゆる分野で求められる　ほか）
第３章　顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか（予定調和を壊す
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第４章　カスタマージャーニーに沿った戦略を考える（仮説を立てるとカスタマージャーニーを想定すること
売り場という「舞台（ステージ）」で「物語」を生み出す　ほか）
(他の紹介)著者紹介 鈴木 敏文
　セブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問。１９３２年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業後、東京出版販売（現トーハン）を経て６３年イトーヨーカ堂入社。７３年セブン‐イレブン・ジャパンを創設し７８年社長に就任。９２年イトーヨーカ堂社長、２００３年イトーヨーカ堂およびセブン‐イレブン・ジャパン会長兼ＣＥＯに就任。０５年セブン＆アイ・ホールディングスを設立し、会長兼ＣＥＯに就任。１６年から現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
勝見 明
　ジャーナリスト。１９５２年、神奈川県生まれ。東京大学教養学部中退後、フリージャーナリストとして経済・経営分野を中心に執筆を続ける。鈴木敏文氏から指名の入る、唯一の執筆者(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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