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書誌情報

書名

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる    

著者名 平山 枝美/著   キタハラ ケンタ/絵
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11


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新開 ミヤ子 薬日本堂
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498.583 498.583
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001626951
書誌種別 図書
著者名 平山 枝美/著
著者名ヨミ ヒラヤマ エミ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-534-05882-9
分類記号 673.3
分類記号 673.3
書名 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる    
書名ヨミ オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク 
副書名 イラストでひと目でわかる
副書名ヨミ イラスト デ ヒトメ デ ワカル
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
件名1 販売
件名2 接客



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