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書誌情報

書名

あっちこっち佐藤さん  2014   

著者名 レイ・クーニー/原作   小田島 雄志/翻訳   小田島 恒志/翻訳   納谷 真大/脚色
出版者 [イレブンナイン]
出版年月 [2017]


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180140659KR912.6/ク/書庫6郷土資料貸出禁止在庫   ×
2 中央図書館0180140667K912.6/ク/書庫6郷土資料一般貸出在庫  
3 図書情報館1310338122912.6/ナ/書庫2一般図書貸出禁止在庫   ×

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レイ・クーニー 小田島 雄志 小田島 恒志 納谷 真大
2021
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001175230
書誌種別 図書
書名 あっちこっち佐藤さん  2014   
書名ヨミ アッチ コッチ サトウサン 
著者名 レイ・クーニー/原作
著者名ヨミ レイ クーニー
著者名 小田島 雄志/翻訳
著者名ヨミ オダシマ ユウシ
著者名 小田島 恒志/翻訳
著者名ヨミ オダシマ コウシ
出版者 [イレブンナイン]
出版年月 [2017]
ページ数 61p
大きさ 30cm
分類記号 912.6
分類記号 912.6
内容紹介 2007年初演.「札幌演劇シーズン2014-夏」再演.「札幌演劇シーズン2017-夏」再々演.
件名 札幌演劇シーズン-上演台本
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。
(他の紹介)目次 第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ
第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問
第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案
第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい
第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用
第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
(他の紹介)著者紹介 平山 枝美
 接客アドバイザー。大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。店長・エリアマネジャーとしても実績を残し、全国の店長育成を担当。大手アパレルを経て独立。現在は無印良品(良品計画)、大型商業施設、インテリア小売店、美容室など、小売業全般の接客アドバイスを行なう。販売員の悩みを熟知したアドバイス・研修は満足度アンケートで最高評価98%と人気を誇る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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