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書誌情報

書名

星のお兄さんの笑説観察ガイド 新訳!星座の楽しみ方  コツがわかる本  

著者名 田端 英樹/監修
出版者 メイツ出版
出版年月 2015.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 ちえりあ7900252714443/ホ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2015
2015
443.8 443.8
販売 接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008000964950
書誌種別 図書
書名 星のお兄さんの笑説観察ガイド 新訳!星座の楽しみ方  コツがわかる本  
書名ヨミ ホシ ノ オニイサン ノ ショウセツ カンサツ ガイド 
著者名 田端 英樹/監修
著者名ヨミ タバタ ヒデキ
出版者 メイツ出版
出版年月 2015.8
ページ数 128p
大きさ 21cm
分類記号 443.8
分類記号 443.8
ISBN 4-7804-1567-4
内容紹介 プラネタリウムで星座解説をしている“星のお兄さん”が、四季の星座や12星座にまつわる神話・エピソードを楽しく紹介する。星のはじまり、星座ができたワケ、海外と日本の星物語など、星のおもしろ話も掲載。
件名 星座
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。
(他の紹介)目次 第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ
第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問
第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案
第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい
第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用
第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
(他の紹介)著者紹介 平山 枝美
 接客アドバイザー。大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。店長・エリアマネジャーとしても実績を残し、全国の店長育成を担当。大手アパレルを経て独立。現在は無印良品(良品計画)、大型商業施設、インテリア小売店、美容室など、小売業全般の接客アドバイスを行なう。販売員の悩みを熟知したアドバイス・研修は満足度アンケートで最高評価98%と人気を誇る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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