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書誌情報

書名

帰蝶  上 大活字本シリーズ  

著者名 諸田 玲子/著
出版者 埼玉福祉会
出版年月 2023.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181069154O913.6/モロ/1大活字55A一般図書一般貸出在庫  

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2021
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008001771049
書誌種別 図書
書名 帰蝶  上 大活字本シリーズ  
書名ヨミ キチョウ 
著者名 諸田 玲子/著
著者名ヨミ モロタ レイコ
出版者 埼玉福祉会
出版年月 2023.5
ページ数 396p
大きさ 21cm
分類記号 913.6
分類記号 913.6
ISBN 4-86596-572-8
内容紹介 “美濃のマムシ”斎藤道三の娘で、織田信長の正室・帰蝶。残虐な夫との関係や本能寺の変の真相を軸に、大胆な推理を交えて、時代の波に翻弄されつつも、戦国の世をたくましく生きる帰蝶の生涯を描く力作長編。
件名 濃姫-小説
個人件名 濃姫
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。
(他の紹介)目次 第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ
第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問
第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案
第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい
第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用
第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
(他の紹介)著者紹介 平山 枝美
 接客アドバイザー。大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。店長・エリアマネジャーとしても実績を残し、全国の店長育成を担当。大手アパレルを経て独立。現在は無印良品(良品計画)、大型商業施設、インテリア小売店、美容室など、小売業全般の接客アドバイスを行なう。販売員の悩みを熟知したアドバイス・研修は満足度アンケートで最高評価98%と人気を誇る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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