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書誌情報

書名

うつで無職で依存症   bio books  

著者名 横塚 紀一/著
出版者 ビオ・マガジン
出版年月 2014.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 山の手7012958281916/ヨ/図書室08b一般図書一般貸出在庫  

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1996
135.23 135.23
販売 接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008000864029
書誌種別 図書
書名 うつで無職で依存症   bio books  
書名ヨミ ウツ デ ムショク デ イゾンショウ 
著者名 横塚 紀一/著
著者名ヨミ ヨコツカ キイチ
出版者 ビオ・マガジン
出版年月 2014.10
ページ数 255p
大きさ 19cm
分類記号 916
分類記号 916
ISBN 4-904379-90-5
内容紹介 44歳、妻子あり。人生、どうすんよ? うつで無職でアルコールとギャンブル依存症だった著者が、どうしようもない毎日を続けながら、それでもそこから抜け出すまでの3年間を綴る。「うつ予防法」も紹介する。
件名 うつ病-闘病記、アルコール依存症-闘病記、ギャンブル依存症-闘病記
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。
(他の紹介)目次 第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ
第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問
第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案
第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい
第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用
第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し
(他の紹介)著者紹介 平山 枝美
 接客アドバイザー。大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。店長・エリアマネジャーとしても実績を残し、全国の店長育成を担当。大手アパレルを経て独立。現在は無印良品(良品計画)、大型商業施設、インテリア小売店、美容室など、小売業全般の接客アドバイスを行なう。販売員の悩みを熟知したアドバイス・研修は満足度アンケートで最高評価98%と人気を誇る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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