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書誌情報
| 書名 |
ユーザーの「心の声」を聴く技術 ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策
|
| 著者名 |
奥泉 直子／著
|
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.4 |
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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310508203 | 675.2/ｵ/ | ２階図書室 | WORK-404 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001578175 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ユーザーの「心の声」を聴く技術 ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策 |
| 書名ヨミ |
ユーザー ノ ココロ ノ コエ オ キク ギジュツ |
| 著者名 |
奥泉 直子／著
|
| 著者名ヨミ |
オクイズミ ナオコ |
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.4 |
| ページ数 |
335p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
675.2
|
| 分類記号 |
675.2
|
| ISBN |
4-297-11995-9 |
| 内容紹介 |
ユーザーがどんな商品やサービスを望んでいるのかは、ユーザーの発言からは出てこない。認知科学に基づいて、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策を解説し、質の高い調査を実現する方法を紹介する。 |
| 著者紹介 |
ユーザー調査の専門家。商品やサービスの開発、改善を目指すプロジェクトに従事。講義やセミナーの講師も務める。 |
| 件名 |
マーケティング リサーチ、インタビュー |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する。２００件を超えるプロジェクト、１４００ユーザーとの対話でわかった！ |
| (他の紹介)目次 |
第１章 計画を練る―目的設定と手法選びの落とし穴（目的が予算消化じゃダメなの？ 目的設定その１
ただ「やりたい」だけでは先へ進めない 目的設定その２ ほか）
第２章 ユーザーを集める―リクルーティングの落とし穴（ユーザーを集めるのに２週間もかかるの？ 段取りその１
「まず５人」ですよね？ 段取りその２ ほか）
第３章 本番に備える―おざなりな準備の先にある落とし穴（「教えてください」と言ったら怒鳴られる 予習
事前にガイドを共有してもらえず青ざめる リサーチガイドづくりその１ ほか）
第４章 ユーザーと向き合う―いざ本番！セッション中の落とし穴（早口でまくし立てて、結局余分に時間を食う 心構えその１
エライ人がいっぱい観察に来て緊張マックス 心構えその２ ほか）
第５章 データを読み込む―すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴（生データに戻れるようにしておかずに地獄を見る データの整理その１
印象的なデータが頭にこびりついて離れなくなる データの整理その２ ほか） |
内容細目表
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