蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値
|
| 著者名 |
根本 直樹/著
|
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
この資料に対する操作
カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。
いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。
※この書誌は予約できません。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310541352 | 673.3/ネ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001656811 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値 |
| 書名ヨミ |
カスタマー サービス ソシキ シンカロン |
| 著者名 |
根本 直樹/著
|
| 著者名ヨミ |
ネモト ナオキ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-8334-5195-6 |
| 内容紹介 |
「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社プロシード代表取締役社長。 |
| 件名 |
コンタクトセンター |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
年収300万円台にして年間100万円の貯金を目標に、月々14万円で猫と一緒にひっそり楽しく生活中。 |
| (他の紹介)目次 |
1 私の小さな家計管理 2 小さな住まいと収納 3 小さな食事の楽しみ方 4 小さな暮らしと家事 5 小さなワードローブ 6 身軽を叶える持ち物 7 物選びのルール 8 引き算の美容 9 減らす、やめる 10 防災は日常の中に |
| (他の紹介)著者紹介 |
なち 平成生まれの女性会社員。ファイナンシャルプランナーと宅建士の資格を活かして20代で分譲マンションを購入し、ひっそりと生活中。年収300万円台にして年間100万円の貯金を目標にしつつ、猫と熱帯魚を飼育、自動車も所有するなど贅沢に暮らしています(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
-
1 梟示抄
-
-
2 啾々吟
-
-
3 戦国権謀
-
-
4 菊枕
-
-
5 火の記憶
-
-
6 贋札つくり
-
-
7 湖畔の人
-
-
8 転変
-
-
9 情死傍観
-
-
10 断碑
-
-
11 恋情
-
-
12 特技
-
-
13 面貌
-
-
14 赤いくじ
-
-
15 笛壺
-
-
16 山師
-
-
17 腹中の敵
-
-
18 尊厳
-
-
19 父系の指
-
-
20 石の骨
-
-
21 柳生一族
-
-
22 廃物
-
-
23 青のある断層
-
-
24 奉公人組
-
-
25 張込み
-
前のページへ