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書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　　

著者名 ディズニー・インスティチュート／著 　 月沢 李歌子／訳
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5

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1 中央図書館0119002459689.5/ﾃﾞ/書庫１一般図書一般貸出在庫　  ○
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タイトルコード 1008000538219
書誌種別 図書
書名 ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　　
書名ヨミ ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ　
著者名 ディズニー・インスティチュート／著
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート
著者名 月沢 李歌子／訳
著者名ヨミ ツキサワ リカコ
版表示 改訂新版
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5
ページ数 234p
大きさ 20cm
分類記号 689.5
分類記号 689.5
ISBN 4-532-31798-0
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。
件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 １　化学製品の基礎知識（化学工業の現状
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２　化学製品の製造プロセス系統図（基礎原料
中間原料　ほか）
３　化学製品の需給実績―総括編（無機化学製品の生産・輸出入実績
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４　化学製品の動向と生産能力―各論編〜下線の製品は世界ランキング表付（基礎原料
中間原料　ほか）
５　化学企業関連データ（化学業界年表
国内外の業界再編の動き　ほか）


内容細目表

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