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書誌情報

書名

この指とどけ おはなしSDGs すべての人に健康と福祉を  おはなしSDGs  

著者名 村上 しいこ/作   山田 花菜/絵
出版者 講談社
出版年月 2021.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180904682J913/オハ/キッズ12A児童書一般貸出在庫   ○
2 西岡5013051296J33/オ/図書室J2児童書一般貸出在庫   ○

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2020
2020
673.3 673.3
接客 英語-会話

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001640916
書誌種別 図書
書名 この指とどけ おはなしSDGs すべての人に健康と福祉を  おはなしSDGs  
書名ヨミ コノ ユビ トドケ 
著者名 村上 しいこ/作
著者名ヨミ ムラカミ シイコ
著者名 山田 花菜/絵
著者名ヨミ ヤマダ カナ
出版者 講談社
出版年月 2021.12
ページ数 79p
大きさ 22cm
分類記号 498
分類記号 498
ISBN 4-06-526048-7
内容紹介 病院の治療費が安い日本は恵まれているの? 親友のつつじのお父さんの影響で、ほのかはアフリカや世界の福祉や医療について調べはじめ…。物語をとおして、SDGsのことをわかりやすく伝える。
著者紹介 三重県生まれ。「れいぞうこのなつやすみ」で第17回ひろすけ童話賞、「うたうとは小さないのちひろいあげ」で第53回野間児童文芸賞を受賞。他の著書に「日曜日」シリーズなど。
件名 衛生、医療、持続可能な開発
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
(他の紹介)目次 PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?
言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える
お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
2 飲食店(入店
オーダー ほか)
3 ショップ(来店
ファッションショップ ほか)
4 宿泊施設(チェックイン
周辺案内 ほか)
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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