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書誌情報

書名

日本国憲法体系 第8巻   宮沢俊義先生還暦記念 基本的人権 2 

著者名 田中 二郎/編
出版者 有斐閣
出版年月 1965.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0112940861323.1/ニ/書庫5一般図書一般貸出在庫  

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2005
2005
673.3 673.3
接客 英語-会話

書誌詳細

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タイトルコード 1001000956835
書誌種別 図書
書名 日本国憲法体系 第8巻   宮沢俊義先生還暦記念 基本的人権 2 
書名ヨミ ニホンコク ケンポウ タイケイ 
著者名 田中 二郎/編
著者名ヨミ タナカ ジロウ
出版者 有斐閣
出版年月 1965.2
ページ数 0200
大きさ 22*15
分類記号 323.14
分類記号 323.14
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
(他の紹介)目次 PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?
言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える
お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
2 飲食店(入店
オーダー ほか)
3 ショップ(来店
ファッションショップ ほか)
4 宿泊施設(チェックイン
周辺案内 ほか)
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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