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書名

世界と日本の鉄道史　　　まなびのずかん　　

著者名 川辺 謙一／著
出版者 技術評論社
出版年月 2022.10

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1 中央図書館0181001371S686.2/ｶ/ティーンズ27児童書一般貸出在庫　  ○
2 東札幌4013274271J68/ｶ/図書室24児童書一般貸出在庫　  ○
3 曙9013239711J68/ｶ/図書室18B児童書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001714675
書誌種別 図書
書名 世界と日本の鉄道史　　　まなびのずかん　　
書名ヨミ セカイ ト ニホン ノ テツドウシ　
著者名 川辺 謙一／著
著者名ヨミ カワベ ケンイチ
出版者 技術評論社
出版年月 2022.10
ページ数 127p
大きさ 26cm
分類記号 686.2
分類記号 686.2
ISBN 4-297-13107-4
内容紹介 移動・輸送の始まりや車輪の発明から鉄道の起源に迫る「鉄道入門」。蒸気機関車を生んだイギリスをはじめ、日本、フランス、ドイツ、アメリカを中心に鉄道の歴史を紹介。新旧の貴重な写真や図なども多数掲載する。
著者紹介 1970年生まれ。東北大学大学院工学研究科修了。交通技術ライター。著書に「東京総合指令室」「図でわかる電車入門」「日本の鉄道は世界で戦えるか」など。
件名 鉄道-歴史
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！
(他の紹介)目次 ＰＲＯＬＯＧＵＥ（そもそも「おもてなし」とは？
言葉以外のコミュニケーションツールの活用　ほか）
１　基本の接客英語（挨拶　お客様を迎える
お礼・お願い　接客２大フレーズ　ほか）
２　飲食店（入店
オーダー　ほか）
３　ショップ（来店
ファッションショップ　ほか）
４　宿泊施設（チェックイン
周辺案内　ほか）
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
　Ｅｎｅｒｇｙ　Ｓｔａｔｉｏｎ代表。大学卒業後、ＴＯＹＯＴＡグループ秘書室にて１８年勤務。さまざまなＴＯＰ役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験＋心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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