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書名

60分でわかる!障害者総合支援法超入門　　　　　

著者名 外岡 潤／著
出版者 技術評論社
出版年月 2023.3

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1 中央図書館0181056441369.2/ｿ/１階図書室45A一般図書一般貸出在庫　  ○
2 東札幌4013353794369/ｿ/図書室5一般図書一般貸出在庫　  ○
3 厚別西8213170858369/ｿ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
4 図書情報館1310632011369.27/ｿ/２階図書室LIFE-263一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001747897
書誌種別 図書
書名 60分でわかる!障害者総合支援法超入門　　　　　
書名ヨミ ロクジュップン デ ワカル ショウガイシャ ソウゴウ シエンホウ チョウニュウモン　
著者名 外岡 潤／著
著者名ヨミ ソトオカ ジュン
出版者 技術評論社
出版年月 2023.3
ページ数 159p
大きさ 19cm
分類記号 369.27
分類記号 369.27
ISBN 4-297-13302-3
内容紹介 障害者総合支援法におけるサービス実施規定や各種認定手続きの流れを解説。法の理念と目的から、各種サービスや近年の改正ポイントである重度訪問介護の対象拡充、成年後見制度、障害児のケアまで紹介する。
著者紹介 東京大学法学部卒。介護・福祉系弁護士法人おかげさま代表。第二東京弁護士会所属。ホームヘルパー2級、視覚障害者移動介護従業者所持。財団法人介護労働安定センター雇用管理コンサルタント。
件名 障害者総合支援法
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！
(他の紹介)目次 ＰＲＯＬＯＧＵＥ（そもそも「おもてなし」とは？
言葉以外のコミュニケーションツールの活用　ほか）
１　基本の接客英語（挨拶　お客様を迎える
お礼・お願い　接客２大フレーズ　ほか）
２　飲食店（入店
オーダー　ほか）
３　ショップ（来店
ファッションショップ　ほか）
４　宿泊施設（チェックイン
周辺案内　ほか）
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
　Ｅｎｅｒｇｙ　Ｓｔａｔｉｏｎ代表。大学卒業後、ＴＯＹＯＴＡグループ秘書室にて１８年勤務。さまざまなＴＯＰ役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験＋心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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