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書誌情報

書名

ヨーロッパ世界の拡張 東西交易から植民地支配へ  Sekaishiso seminar  

著者名 生田 滋/編   岡倉 登志/編
出版者 世界思想社
出版年月 2001.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0113706824230.5/ヨ/書庫3一般図書一般貸出在庫  

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296.8 296.8
接客 英語-会話

書誌詳細

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タイトルコード 1001001254262
書誌種別 図書
書名 ヨーロッパ世界の拡張 東西交易から植民地支配へ  Sekaishiso seminar  
書名ヨミ ヨーロッパ セカイ ノ カクチョウ 
著者名 生田 滋/編
著者名ヨミ イクタ シゲル
著者名 岡倉 登志/編
著者名ヨミ オカクラ タカシ
出版者 世界思想社
出版年月 2001.1
ページ数 234p
大きさ 19cm
分類記号 230.5
分類記号 230.5
ISBN 4-7907-0854-3
内容紹介 ヴァスコ・ダ・ガマのインド航路発見による東西交易の開始は、その後のアジア・アフリカ史に大きな影響を与えた。「西欧の衝撃」の実像を読み解く。大東文化大学東洋研究所における研究プロジェクトの成果をまとめる。
著者紹介 1935年生まれ。大東文化大学国際関係学部教授。
件名 ヨーロッパ-対外関係-歴史
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
(他の紹介)目次 PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?
言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える
お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
2 飲食店(入店
オーダー ほか)
3 ショップ(来店
ファッションショップ ほか)
4 宿泊施設(チェックイン
周辺案内 ほか)
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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