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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報

書名

日本人として知っておきたい「世界激変」の行方   PHP新書  

著者名 中西 輝政/著
出版者 PHP研究所
出版年月 2017.1


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 厚別8013131845319/ナ/図書室5一般図書一般貸出在庫   ○
2 西岡5012928247319/ナ/新書1一般図書一般貸出在庫   ○
3 清田5513918044319/ナ/新書20一般図書一般貸出在庫   ○
4 白石区民4113179172319/ナ/新書一般図書一般貸出在庫   ○

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2017
2017
291.1 291.1
北海道-紀行・案内記

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001051891
書誌種別 図書
書名 よなかのしまうまバス 垣内磯子詩集  ジュニア・ポエム双書  
書名ヨミ ヨナカ ノ シマウマ バス 
著者名 垣内 磯子/著
著者名ヨミ カキウチ イソコ
著者名 宮崎 照代/絵
著者名ヨミ ミヤザキ テルヨ
出版者 教育出版センター
出版年月 1997.12
ページ数 79p
大きさ 22cm
分類記号 911.56
分類記号 911.56
ISBN 4-7632-4346-2
内容紹介 わるい夢みたきりんのおかあさん バクに電話をかけました わるい夢をたべるのがバクのしごと でもきりんの夢は雲のなか はしごをかけてもとどきません…楽しい詩のワンダーランド。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
(他の紹介)目次 PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?
言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える
お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
2 飲食店(入店
オーダー ほか)
3 ショップ(来店
ファッションショップ ほか)
4 宿泊施設(チェックイン
周辺案内 ほか)
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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