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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0119253102 | KR291.5/マ/11 | 2階郷土 | 111B | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 2 |
中央図書館 | 0119253110 | K291.5/マ/11 | 2階郷土 | 108B | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
中央図書館 | 0119268019 | K291.5/マ/11 | 2階郷土 | 108B | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 4 |
清田 | 5513158138 | K291/マ/ | 郷土 | 2 | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
山の手 | 7012818766 | K291/マ/ | 書庫 | 99 | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000701533 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
まちのモト ひとと場所から生まれる Vol.11 |
| 書名ヨミ |
マチ ノ モト |
| 著者名 |
カゼソラ/編集・ライティング
|
| 著者名ヨミ |
カゼソラ |
| 出版者 |
札幌市中央区
|
| 出版年月 |
2013.7 |
| ページ数 |
14p |
| 大きさ |
26cm |
| 分類記号 |
291.15
211.5
|
| 分類記号 |
291.15
211.5
|
| 内容紹介 |
まつりのまち 祈り、集い、盛り上がる<表紙より> |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載! |
| (他の紹介)目次 |
PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは? 言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか) 1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか) 2 飲食店(入店 オーダー ほか) 3 ショップ(来店 ファッションショップ ほか) 4 宿泊施設(チェックイン 周辺案内 ほか) |
| (他の紹介)著者紹介 |
パピヨン 麻衣 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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