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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310297344 | 588.5/チ/ | 2階図書室 | 502 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001043477 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
徹底解剖!北海道新幹線 |
| 書名ヨミ |
テッテイ カイボウ ホッカイドウ シンカンセン |
| 著者名 |
北海道新聞社/編
|
| 著者名ヨミ |
ホッカイドウ シンブンシャ |
| 出版者 |
北海道新聞社
|
| 出版年月 |
2016.4 |
| ページ数 |
111p |
| 大きさ |
26cm |
| 分類記号 |
686.211
|
| 分類記号 |
686.211
|
| ISBN |
4-89453-822-1 |
| 内容紹介 |
新青森-新函館北斗間が開業した北海道新幹線。祝賀ムードにわく開業当日のドキュメントや、H5系の車両、安全対策、開業までの歩みなどを、写真と詳細なデータで紹介する。『北海道新聞』掲載記事を再構成。 |
| 件名 |
鉄道-北海道、鉄道-青森県、新幹線 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載! |
| (他の紹介)目次 |
PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは? 言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか) 1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか) 2 飲食店(入店 オーダー ほか) 3 ショップ(来店 ファッションショップ ほか) 4 宿泊施設(チェックイン 周辺案内 ほか) |
| (他の紹介)著者紹介 |
パピヨン 麻衣 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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