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書名

サービス・マーケティングの新展開　　　　　

著者名 疋田 聡／編著 　 塚田 朋子／編著
出版者 同文舘出版
出版年月 1993.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0115471831675/ﾋ/書庫１一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1001000760855
書誌種別 図書
書名 サービス・マーケティングの新展開　　　　　
書名ヨミ サービス マーケティング ノ シンテンカイ　
著者名 疋田 聡／編著
著者名ヨミ ヒキタ サトシ
著者名 塚田 朋子／編著
著者名ヨミ ツカダ トモコ
出版者 同文舘出版
出版年月 1993.5
ページ数 248p
大きさ 22cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-495-63201-9
内容紹介 1.インターナル・マーケティングの概念枠組 2.サービス・クォリティをめぐる議論と,顧客満足構造化の試み 3.「中心商店街活性化」におけるインターナル・マーケティングの意味と展開の意義 4.小売サービス業におけるサービスの生産性 ほか8章.
件名 サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ラスト１ページが暴き出すもうひとつの“真相”をあなたは見抜けるか？


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