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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
藤野 | 6213132597 | 361/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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コミュニケーション 人間関係 話しかた
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001379276 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
人づき合いがうまくいく気くばりのコツ |
書名ヨミ |
ヒトズキアイ ガ ウマク イク キクバリ ノ コツ |
著者名 |
森 良子/監修
|
著者名ヨミ |
モリ リョウコ |
出版者 |
ナツメ社
|
出版年月 |
2019.6 |
ページ数 |
223p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
361.454
|
分類記号 |
361.454
|
ISBN |
4-8163-6657-4 |
内容紹介 |
自然でさりげない気くばりは、相手も自分も心地いい! 元客室乗務員の著者が実践していた「気くばりの法則」をはじめ、日常生活のさまざまな場面で使えるフレーズを、イラストとともに掲載する。心得ておきたいマナーも紹介。 |
件名 |
コミュニケーション、人間関係、話しかた |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
話し方や接し方で好印象に!相手を不快にさせない気くばりフレーズを紹介!大人として心得ておきたいマナーもわかる!シーンや相手に応じたちょっとした気くばりで人間関係を円滑に! |
(他の紹介)目次 |
1 あいさつをするScene 2 お願いするScene 3 お礼をするScene 4 おわびするScene 5 お断りをするScene 6 電話・メール・SNS・手紙に関するScene 7 人づき合いをスムーズにするScene 8 冠婚葬祭で使える!これだけは知っておきたいマナー講座 |
(他の紹介)著者紹介 |
森 良子 NPO法人日本サービスマナー協会特別マナー講師。ANAにて客室乗務員として約10年間勤務する。各国のVIPをはじめとするさまざまな顧客へのサービスを担当する傍ら、新人育成などにも携わる。退職後は日本サービスマナー協会にてマナー講師の認定資格を取得。客室乗務員としての経験やスキルを活かし、一般企業の新入社員教育やビジネスマナー研修、接遇マナー講座、電話応対研修など幅広い研修と講座を担当する。また、マナーの専門家として幅広く活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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