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書名

カスタマーサービス組織進化論　すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値　　　　

著者名 根本 直樹／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.2

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1 中央図書館0116199555929.1/ｷ/１階図書室67B一般図書一般貸出在庫　  ○
2 山の手7012471921929/ｷ/図書室09a一般図書一般貸出在庫　  ○
3 太平百合原2410056267929/ｷ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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安田 喜憲／著 【NHK暮らしの気候学】 NHK暮らしの気候学
大和田 道雄／著 【気候学入門】 気候学入門
水越 允治／著,… 【自然地理学(気候)】 自然地理学(気候)
吉野 正敏／著

書誌詳細

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タイトルコード 1008001656811
書誌種別 図書
書名 カスタマーサービス組織進化論　すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値　　　　
書名ヨミ カスタマー サービス ソシキ シンカロン　
著者名 根本 直樹／著
著者名ヨミ ネモト ナオキ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.2
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-8334-5195-6
内容紹介 「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。
著者紹介 株式会社プロシード代表取締役社長。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第１章　気候とは
第２章　世界の気温
第３章　世界の気圧・風
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第５章　世界の気候区分
第６章　日本の気候
第７章　変わってきた気候
第８章　異常気象と変わりつつある気候
(他の紹介)著者紹介 仁科 淳司
　明治学院大学、都留文科大学、津田塾大学、千葉大学講師。１９５７年神奈川県生まれ。１９８６年東京大学大学院理学系研究科地理学専門課程博士課程修了（理学博士）。専門は気候学、特にアメダスデータなどを用いた中規模（メソ）スケールの気候学(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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