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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
図書情報館 | 1310224132 | 673.8/シ/ | 2階図書室 | WORK-452 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001257761 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ローソン1万3000店の結論!元気スタッフの育て方 |
書名ヨミ |
ローソン イチマンサンゼンテン ノ ケツロン ゲンキ スタッフ ノ ソダテカタ |
著者名 |
清水 とみか/著
|
著者名ヨミ |
シミズ トミカ |
出版者 |
プレジデント社
|
出版年月 |
2018.3 |
ページ数 |
212p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.868
|
分類記号 |
673.868
|
ISBN |
4-8334-2271-0 |
内容紹介 |
ローソンでESおよびCS推進業務に携わる著者が、実際にあったエピソードや、日頃行っている研修プログラムを交えながら、おもてなしや人財が輝くお店づくりの極意を伝える。コンビニで働く人の悩みを解決するQ&Aも掲載。 |
著者紹介 |
株式会社ローソン運営本部「心のこもった接客担当」。 |
件名 |
ローソン |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
行動は心のアウトプットです。方法論やノウハウばかりでは、スタッフは本気で行動しません。必要なことは、行動のベースになる理念や想いの共有です! |
(他の紹介)目次 |
序章 「いいね!」と思われるお店にするために 第1章 笑顔と挨拶が自然にあふれるお店をめざす 第2章 おもてなしの極意 第3章 ワンランク上の記憶に残るおもてなし 第4章 人財が輝くお店づくり 第5章 コンビニで働くあなたの悩みを解決!Q&A集 |
(他の紹介)著者紹介 |
清水 とみか 株式会社ローソン運営本部「心のこもった接客担当」。東京海上日動火災保険株式会社に勤務後、株式会社ローソンに入社。2004年から現在のESおよびCS推進業務に携わる。社内専用ブログや社内テレビを立ち上げ、コミュニケーション活性化に努め、若い世代へ引き継ぐ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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