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書誌情報

書名

話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長　信頼されるための会話術　　　　

著者名 加藤 雅彦／著 　 武笠 彰範／著 　 日経レストラン／編集
出版者 日経BP社
出版年月 2014.4

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書誌詳細

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タイトルコード 1008000809378
書誌種別 図書
書名 話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長　信頼されるための会話術　　　　
書名ヨミ ハナシ オ キカナイ アルバイト ウマク ハナセナイ テンチョウ　
著者名 加藤 雅彦／著
著者名ヨミ カトウ マサヒコ
著者名 武笠 彰範／著
著者名ヨミ ムカサ アキノリ
著者名 日経レストラン／編集
著者名ヨミ ニッケイ レストラン
出版者 日経BP社
出版年月 2014.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 673.1
分類記号 673.1
ISBN 4-8222-7330-9
内容紹介 アルバイトが話を聞かない原因は、店長の話し方にある。アルバイトが店長の話を真剣に聞くようになる6つのポイントを紹介し、それらを会話に生かすための方法を実践的な会話例を通して説明する。
著者紹介 1971年生まれ。アンドワークス社長。
件名 商業経営、管理者(経営管理)、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ビジネスマナーはこれ１冊でＯＫ！すぐに必要となるビジネスマナーの基本をわかりやすく解説！身だしなみから、来客や訪問時のマナー、電話対応、ビジネス文書、冠婚葬祭、接待マナーなど、絶対にはずせないポイントを完全網羅！イラストでわかりやすい！ビジネスマナー完全版。
(他の紹介)目次 第１章　ビジネスマナーとは
第２章　外見情報を好印象へと導く―接客マナーと身だしなみ
第３章　聴覚情報を好印象へと導く―話し方と電話のマナー
第４章　言語情報を好印象へと導く―敬語とビジネス文書のマナー
第５章　社会人として知っておきたい基本のマナー
第６章　社会人としての心構え
(他の紹介)著者紹介 寿 マリコ
　池坊短期大学教授。日本女子大学大学院人間社会研究科修了。大学卒業後、銀行勤務を経て渡仏。´Ｅｃｏｌｅ　ｄｅ　Ｍａｑｕｉｌｌａｇｅ　ＣＨＲＩＳＴＩＡＮ　ＣＨＡＵＶＥＡＵに留学。身だしなみや所作などの、外見印象をはじめとするノンバーバルコミュニケーションに着目し、研究や実践活動に取り組んでいる。池坊短期大学では、サービスマナー演習などのキャリア関連講座等を担当、企業や官庁関連機関ではマナー講座や就労支援講座などを行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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