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書誌情報

書名

仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい     

著者名 ANAビジネスソリューション/著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2015.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119812394687/エ/1階図書室54B一般図書一般貸出貸出中  ×
2 旭山公園通1213082751687/エ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2015
687.067 687.067

書誌詳細

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タイトルコード 1008001003414
書誌種別 図書
書名 仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい     
書名ヨミ シゴト モ ニンゲン カンケイ モ ウマク イク エーエヌエー ノ キズカイ 
著者名 ANAビジネスソリューション/著
著者名ヨミ エーエヌエー ビジネス ソリューション
出版者 KADOKAWA
出版年月 2015.12
ページ数 210p
大きさ 19cm
分類記号 687.067
分類記号 687.067
ISBN 4-04-601313-2
内容紹介 CAだけでなくパイロット、整備士も実践! 気づかれない気づかいこそ「金」、遅れるときこそ具体的に「遅めに」伝える、上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない…。ANA社員に受け継がれる「気づかい」のコツを初公開。
件名 全日本空輸
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「あの人、困ってないかな?」たった1秒の想像力で、結果が変わる。CAだけでなくパイロット、整備士も実践!ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を初公開。
(他の紹介)目次 1 「気づかい」は成果に必須のビジネススキル
2 すべての気づかいは「時間を守ること」から始まる
3 「お客様をよく見る」のが接遇の基本
4 初対面で「すぐに打ち解ける」にはコツがある
5 気づかいの「マジックフレーズ」で人を動かす
6 ANA流「上司から部下」への気づかい
7 気づかいを「チーム」で活かす方法


内容細目表

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