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書誌情報

書名

八点鐘     

著者名 モーリス・ルブラン/[著]   保篠 龍緒/訳
出版者 グーテンベルク21
出版年月 2008.8


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2 澄川6013014177338/イ/図書室10一般図書一般貸出貸出中  ×

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2023
289.1 289.1

書誌詳細

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タイトルコード 1008000871071
書誌種別 電子図書
書名 八点鐘     
書名ヨミ ハチテンショウ 
著者名 モーリス・ルブラン/[著]
著者名ヨミ モーリス ルブラン
著者名 保篠 龍緒/訳
著者名ヨミ ホシノ タツオ
出版者 グーテンベルク21
出版年月 2008.8
ページ数 [371p]
分類記号 953.7
分類記号 953.7
内容紹介 古塔の秘密 水壜 海水浴場の殺人 映画の表裏 ジャン・ルイ事件 斧を持った女 雪の上の靴跡 マーキュリーの像
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 驚異のリピーター率を生み出すディズニー独自の顧客サービス手法の極意をディズニー自身が初めて明かした超ベストセラー。世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独自のサービスの考え方とノウハウを伝授してきたディズニー・インスティチュートがすべて明かすお客様を感動させる最高の方法。
(他の紹介)目次 1章 サービスこそディズニーのすべて
2章 ゲストを知ることがマジックのはじまり
3章 キャストが起こすディズニー・マジック
4章 感動を体感してもらう空間づくり
5章 ディズニー・マジックは入口から
6章 魔法のサービスを実現させる


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