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書誌情報

書名

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる    

著者名 平山 枝美/著   キタハラ ケンタ/絵
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11


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1 東区民3112694140673/ヒ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
2 白石区民4113263356673/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 図書情報館1310536436673.3/ヒ/2階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫   ×

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2002
673.3 673.3
料理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001626951
書誌種別 図書
書名 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる    
書名ヨミ オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク 
著者名 平山 枝美/著
著者名ヨミ ヒラヤマ エミ
著者名 キタハラ ケンタ/絵
著者名ヨミ キタハラ ケンタ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05882-9
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
件名 販売、接客
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 夫は料理大好き、ベルギー人。夫の両親はお国自慢大好き、超コンサバ。「香港で二人きりの新婚生活」のはずなのに…。関西人ヨメのグローバル結婚奮戦記。
(他の紹介)目次 心は下鴨からフランダースへ
チコリのグラタンで縁結び
ふるさとのパンを恋しがる
肉食なのに太らない人たち
魚介のだし汁を豪快に捨てる
手作り菓子はありがたいか
実力伯仲!イモフライとたこ焼き
「バラー・エン・メイポー」はワッフルか
チョコレートのない朝食なんて
おしゃべりもごちそうのうち
家じゅうピカピカに磨きあげる
食卓にはワイン、「ちょっとひと息」にビール
結婚四〇周年のパーティ
離乳食もジャガイモで
(他の紹介)著者紹介 山口 潔子
 1976年滋賀県生まれ。カリフォルニア州立大学バークレー校環境デザイン学部卒業。京都大学大学院アジア・アフリカ地域研究研究科修了。博士(地域研究)。現在、香港中文大学歴史学科講師。2007年に香港で建築画の個展を開いたほか、料理関連のイラストレーターとしても活動中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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