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成功するポイントサービス　1万人の生活者から見る今あなたの会社がすべきこと　　　　

著者名 岡田 祐子／著
出版者 WAVE出版
出版年月 2010.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0118312677673.3/ｵ/書庫１一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000295425
書誌種別 図書
書名 成功するポイントサービス　1万人の生活者から見る今あなたの会社がすべきこと　　　　
書名ヨミ セイコウ スル ポイント サービス　
著者名 岡田 祐子／著
著者名ヨミ オカダ ユウコ
出版者 WAVE出版
出版年月 2010.6
ページ数 205p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-87290-460-4
内容紹介 ポイントサービスコンサルティング会社社長が、多くの具体的な事例と豊富なデータを盛り込みながら、顧客をぐっと引き寄せるポイントサービスの成功の秘訣を指南する。
著者紹介 慶應義塾大学卒業。株式会社エムズコミュニケイトを設立、代表取締役社長。ポイントサービスやCRM・顧客戦略に関する数多くのセミナーや講演、執筆活動を行う。
件名 ポイントサービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「ガイアの夜明け」の「争奪！買い物ポイント　眠る１０兆円を掘り起こせ」でも紹介された日本で最初のポイントサービスコンサルティング会社社長による本。顧客をぐっとあなたの会社に引き寄せる、ポイントサービスの成功の秘訣がわかる国内初の指南書。多くの具体的な事例と豊富なデータを盛り込んだ貴重な一冊。
(他の紹介)目次 第１章　「勝ち組」「負け組」の格差が広がるポイントサービス（ポイントで、シャンパン片手にあなただけのお買い物へご招待！
景気悪化でますます注目のポイントサービス　ほか）
第２章　あなたの会社のポイントサービスは、どうしてうまくいかないのか（バラバラの支援会社にてんてこまい
失敗するのは結局、“顧客視点”の不在　ほか）
第３章　成功事例に学ぶ正しいポイントサービス（還元率ダウンでよみがえったアパレルブランドＢ
「交換商品」で顧客のココロをつかんだ外食産業Ｚ社　ほか）
第４章　国内初！日本人ポイントサービスタイプ分け―あなたはどのタイプ？（ポイント高感度タイプの発見
ポイントサービスに対する態度で分かれた７つのタイプ　ほか）
第５章　ポイントサービスのこれから―精神的価値でますます広がるポイントの世界（企業にとってのポイントサービスの今後
精神的価値の創出によるコストコントロール　ほか）
(他の紹介)著者紹介 岡田 祐子
　株式会社エムズコミュニケイト代表取締役社長。慶應義塾大学卒業後、大日本印刷株式会社入社。以来、ポイントカードによるＤＢマーケティングやＣＲＭなど、一貫して顧客コミュニケーション領域に関わる業務を担当。２００３年９月に社内ベンチャー制度にて、大日本印刷株式会社のグループカンパニーとして株式会社エムズコミュニケイトを設立、代表取締役社長となる。また、ポイントサービスやＣＲＭ・顧客戦略に関する数多くのセミナーや講演、執筆活動を行うほか、「ガイアの夜明け」にも出演(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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