山の手図書館は大規模改修のため
 令和7年9月1日から令和8年1月31日（予定）まで臨時休館します。

検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報

書名

道化師(クラウン)流サービスの力　空気を読み笑顔をつくるおもてなしテクニック　　　　

著者名 大棟 耕介／著
出版者 こう書房
出版年月 2008.10

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0118875590673/ｵ/書庫１一般図書一般貸出在庫　  ○
2 元町3012902254673/ｵ/図書室6A一般図書一般貸出在庫　  ○
3 厚別8013143725673/ｵ/図書室8一般図書一般貸出在庫　  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2008
【あかんべノンタン】 あかんべノンタン
キヨノ サチコ／… 【おにぎりくんがね…】 おにぎりくんがね…
とよた かずひこ… 【ふしぎなでまえ】 ふしぎなでまえ
かがくい ひろし… 【警察庁から来た男】 警察庁から来た男
佐々木 譲／著 【ノンタンおねしょでしょん】 ノンタンおねしょでしょん
キヨノ サチコ／… 【あいしてくれてありがとう】 あいしてくれてありがとう
宮西 達也／作絵 【昆虫世界のサバイバル　：　生き残…3】 昆虫世界のサバイバル　：　生き残…3
洪 在徹／文,李… 【昆虫世界のサバイバル　：　生き残…2】 昆虫世界のサバイバル　：　生き残…2
洪 在徹／文,李… 【宇宙のサバイバル1】 宇宙のサバイバル1
洪 在徹／文,李… 【アマゾンのサバイバル　：　生き残り…】 アマゾンのサバイバル　：　生き残り…
崔 徳煕／文,姜… 【おこだでませんように】 おこだでませんように
くすのき しげの… 【おばけのおつかい】 おばけのおつかい
西平 あかね／さ… 【いつもいっしょに】 いつもいっしょに
こんの ひとみ／… 【カフーを待ちわびて】 カフーを待ちわびて
原田 マハ／著 【お化け屋敷へようこそ】 お化け屋敷へようこそ
川端 誠／作 【死神の精度】 死神の精度
伊坂 幸太郎／著 【さがしもの】 さがしもの
角田 光代／著 【おそろし　：　三島屋変調百物語事始】 おそろし　：　三島屋変調百物語事始
宮部 みゆき／著 【家族の言い訳】 家族の言い訳
森 浩美／著 【まちのおふろやさん】 まちのおふろやさん
とよた かずひこ… 【パオちゃんのうんどうかい】 パオちゃんのうんどうかい
なかがわ みちこ… 【はなさかじいさん】 はなさかじいさん
いもと ようこ／… 【さるかにがっせん】 さるかにがっせん
いもと ようこ／… 【たまごさんがね…】 たまごさんがね…
とよた かずひこ… 【御金座破り】 御金座破り
佐伯 泰英／著 【はっきよい畑場所】 はっきよい畑場所
かがくい ひろし… 【はたらくじどう車スーパーずかん1】 はたらくじどう車スーパーずかん1
小賀野 実／監修… 【名探偵コナン推理ファイル江戸の謎　…】 名探偵コナン推理ファイル江戸の謎　…
青山 剛昌／原作… 【ペネロペこわいゆめをやっつける】 ペネロペこわいゆめをやっつける
アン・グットマン… 【冬の蜉蝣】 冬の蜉蝣
佐伯 泰英／著 【ビート】 ビート
今野 敏／著 【だるまさんが】 だるまさんが
かがくい ひろし… 【ユージニア】 ユージニア
恩田 陸／[著] 【乳と卵】 乳と卵
川上 未映子／著 【コロンブス　：　未知の世界へ船出し…】 コロンブス　：　未知の世界へ船出し…
青木 康征／監修… 【独り祝言】 独り祝言
佐伯 泰英／著 【砂漠のサバイバル　：　生き残り作戦】 砂漠のサバイバル　：　生き残り作戦
崔 徳煕／文,姜… 【グレッグのダメ日記　：　グレッグ・…】 グレッグのダメ日記　：　グレッグ・…
ジェフ・キニー／… 【ほねほねザウルス[1]】 ほねほねザウルス[1]
カバヤ食品株式会… 【政次、奔る】 政次、奔る
佐伯 泰英／著 【おすしのせかいりょこう】 おすしのせかいりょこう
竹下 文子／文,… 【ノンタンはっくしょん!】 ノンタンはっくしょん!
キヨノ サチコ／… 【ぼくのかえりみち】 ぼくのかえりみち
ひがし ちから／… 【かぐやひめ】 かぐやひめ
いもと ようこ／… 【ライト兄弟　：　大空にいどんだ飛行…】 ライト兄弟　：　大空にいどんだ飛行…
鈴木 真二／監修… 【朧夜ノ桜　：　書き下ろし長編時代小…】 朧夜ノ桜　：　書き下ろし長編時代小…
佐伯 泰英／著 【しっぽのつり】 しっぽのつり
いもと ようこ／… 【いちねんせいのがっこうたんけん】 いちねんせいのがっこうたんけん
おか しゅうぞう… 【うさこちゃんのてんと】 うさこちゃんのてんと
ディック・ブルー… 【めっきらもっきらどおんどん】 めっきらもっきらどおんどん
長谷川 摂子／作…
673　673
【販…2025年10月号 通巻330号】 販…2025年10月号 通巻330号
 【月…2025年 9月号 通巻332号】 月…2025年 9月号 通巻332号
 【食…2025年10月号 通巻712号】 食…2025年10月号 通巻712号
 【月…2025年 9月号 通巻769号】 月…2025年 9月号 通巻769号
 【販…2025年 9月号 通巻329号】 販…2025年 9月号 通巻329号
 【月…2025年 8月号 通巻331号】 月…2025年 8月号 通巻331号
 【食…2025年 9月号 通巻711号】 食…2025年 9月号 通巻711号
 【月…2025年 8月号 通巻768号】 月…2025年 8月号 通巻768号
 【販…2025年 8月号 通巻328号】 販…2025年 8月号 通巻328号
 【月…2025年 7月号 通巻330号】 月…2025年 7月号 通巻330号
 【食…2025年 8月号 通巻710号】 食…2025年 8月号 通巻710号
 【月…2025年 7月号 通巻767号】 月…2025年 7月号 通巻767号
 【販…2025年 7月号 通巻327号】 販…2025年 7月号 通巻327号
 【月…2025年 6月号 通巻329号】 月…2025年 6月号 通巻329号
 【食…2025年 7月号 通巻709号】 食…2025年 7月号 通巻709号
 【月…2025年 6月号 通巻766号】 月…2025年 6月号 通巻766号
 【販…2025年 6月号 通巻326号】 販…2025年 6月号 通巻326号
 【月…2025年 5月号 通巻328号】 月…2025年 5月号 通巻328号
 【食…2025年 6月号 通巻708号】 食…2025年 6月号 通巻708号
 【月…2025年 5月号 通巻765号】 月…2025年 5月号 通巻765号
 【販…2025年 5月号 通巻325号】 販…2025年 5月号 通巻325号
 【駄菓子屋の儲けは0円なのになぜ潰れ…】 駄菓子屋の儲けは0円なのになぜ潰れ…
坂口 孝則／著 【月…2025年 4月号 通巻327号】 月…2025年 4月号 通巻327号
 【食…2025年 5月号 通巻707号】 食…2025年 5月号 通巻707号
 【月…2025年 4月号 通巻764号】 月…2025年 4月号 通巻764号
 【販…2025年 4月号 通巻324号】 販…2025年 4月号 通巻324号
 【店舗施設マネジメントと診断　：　魅…】 店舗施設マネジメントと診断　：　魅…
太田 巳津彦／著 【月…2025年 3月号 通巻326号】 月…2025年 3月号 通巻326号
 【食…2025年 4月号 通巻706号】 食…2025年 4月号 通巻706号
 【月…2025年 3月号 通巻763号】 月…2025年 3月号 通巻763号
 【販…2025年 3月号 通巻323号】 販…2025年 3月号 通巻323号
 【ホスピタリティの戦略論理　：　感情…】 ホスピタリティの戦略論理　：　感情…
内田 純一／著 【月…2025年 2月号 通巻325号】 月…2025年 2月号 通巻325号
 【食…2025年 3月号 通巻705号】 食…2025年 3月号 通巻705号
 【月…2025年 2月号 通巻762号】 月…2025年 2月号 通巻762号
 【販…2025年 2月号 通巻322号】 販…2025年 2月号 通巻322号
 【月…2025年 1月号 通巻324号】 月…2025年 1月号 通巻324号
 【食…2025年 2月号 通巻704号】 食…2025年 2月号 通巻704号
 【月…2025年 1月号 通巻761号】 月…2025年 1月号 通巻761号
 【販…2025年 1月号 通巻321号】 販…2025年 1月号 通巻321号
 【月…2024年12月号 通巻323号】 月…2024年12月号 通巻323号
 【食…2025年 1月号 通巻703号】 食…2025年 1月号 通巻703号
 【月…2024年12月号 通巻760号】 月…2024年12月号 通巻760号
 【販…2024年12月号 通巻320号】 販…2024年12月号 通巻320号
 【月…2024年11月号 通巻322号】 月…2024年11月号 通巻322号
 【食…2024年12月号 通巻702号】 食…2024年12月号 通巻702号
 【月…2024年11月号 通巻759号】 月…2024年11月号 通巻759号
 【販…2024年11月号 通巻319号】 販…2024年11月号 通巻319号
 【月…2024年10月号 通巻321号】 月…2024年10月号 通巻321号
 【食…2024年11月号 通巻701号】 食…2024年11月号 通巻701号
サービス　道化
【「学び」でつながるインスタグラムの…】 「学び」でつながるインスタグラムの…
艸谷 真由／著 【SNSマーケティング図鑑　：　プロ…】 SNSマーケティング図鑑　：　プロ…
辻 馨／著 【誰ひとり取り残さない図書館サービス…】 誰ひとり取り残さない図書館サービス…
野口 武悟／著 【ポイントサービス3.0　：　エンゲ…】 ポイントサービス3.0　：　エンゲ…
岡田 祐子／編著 【塩見先生。みんなの学びに寄り添う図…】 塩見先生。みんなの学びに寄り添う図…
塩見 昇／監修,… 【熱狂的ファンのつくり方】 熱狂的ファンのつくり方
ケン・ブランチャ… 【15秒!集客革命　：　最小コストで…】 15秒!集客革命　：　最小コストで…
仲野 直紀／著 【SNS選挙という罠　：　自分の頭で…】 SNS選挙という罠　：　自分の頭で…
物江 潤／著 【若者はLINEに「。」をつけない　…】 若者はLINEに「。」をつけない　…
高橋 暁子／[著… 【70歳からはじめる!スマホとLIN…】 70歳からはじめる!スマホとLIN…
青木 恵美／著,… 【ひとりじゃないき　：　認知症と診断…】 ひとりじゃないき　：　認知症と診断…
山中 しのぶ／著 【放課後等デイサービスガイドブック　…】 放課後等デイサービスガイドブック　…
全国放課後連／編 【LINEがぜんぶわかる本　：　知識…】 LINEがぜんぶわかる本　：　知識…
 【SNS型詐欺　：　国際ロマンス詐欺…】 SNS型詐欺　：　国際ロマンス詐欺…
新川 てるえ／著… 【情報サービス演習】 情報サービス演習
原田 智子／編著… 【メール・チャット・SNSで使えるリ…】 メール・チャット・SNSで使えるリ…
長澤 大輔／著 【医療関連サービス実態調査…令和6年度】 医療関連サービス実態調査…令和6年度
 【サービス・オブ・ザ・イヤー…2025】 サービス・オブ・ザ・イヤー…2025
 【すべての職種のためのサービス・マー…】 すべての職種のためのサービス・マー…
干田 英晶／著,… 【笑えないこと吹っ飛ばしてバカンスみ…】 笑えないこと吹っ飛ばしてバカンスみ…
ワークライフバカ… 【知識ゼロからのSNS・ネットトラブ…】 知識ゼロからのSNS・ネットトラブ…
清水 陽平／監修 【Q&A弁護士のためのSNSの正しい…】 Q&A弁護士のためのSNSの正しい…
広島弁護士実務研… 【学校の「読書バリアフリー」はじめの…】 学校の「読書バリアフリー」はじめの…
野口 武悟／編著 【ポイ活で月5万円得する!　：　年間…】 ポイ活で月5万円得する!　：　年間…
 【松岡享子　お話の種まきをした人　：…】 松岡享子　お話の種まきをした人　：…
松岡 享子／出演… 【サービス産業動向調査年報令和5年】 サービス産業動向調査年報令和5年
総務省統計局／編… 【SNSで宣伝するな　：　永続的に愛…】 SNSで宣伝するな　：　永続的に愛…
坂本 翔／著 【note副業の教科書】 note副業の教科書
安斎 響市／著 【図書館員が知りたい著作権80問】 図書館員が知りたい著作権80問
日本図書館協会著… 【がんばらなくても、秒で伝わる#英語】 がんばらなくても、秒で伝わる#英語
カン・アンドリュ… 【事例で学ぶ情報サービス演習】 事例で学ぶ情報サービス演習
吉井 潤／著 【愚者と民衆文化　：　中世フランスの…】 愚者と民衆文化　：　中世フランスの…
蔵持 不三也／著 【ポイントカードの消費者行動】 ポイントカードの消費者行動
中川 宏道／著 【公共サービスのSaaS化と自治体】 公共サービスのSaaS化と自治体
本多 滝夫／編著… 【Instagram & Threa…】 Instagram & Threa…
田口 和裕／著,… 【情報サービス論及び演習】 情報サービス論及び演習
中西 裕／著,伊… 【Instagram & Threa…】 Instagram & Threa…
田口 和裕／著,… 【建設業のためのSNS採用バイブル】 建設業のためのSNS採用バイブル
中西 涼／著 【シン・インスタ運用術　：　アカウン…】 シン・インスタ運用術　：　アカウン…
久保 杏菜／著 【SNSと性被害　：　理解と効果的な…】 SNSと性被害　：　理解と効果的な…
櫻井 鼓／編,横… 【子ども向け地域資料作成の手引き】 子ども向け地域資料作成の手引き
蛭田 廣一／著 【ごみ屋敷ワンダーランド　：　清掃員…】 ごみ屋敷ワンダーランド　：　清掃員…
柴田 賢佑／著 【家事代行取扱説明書　：　ワンオペ育…】 家事代行取扱説明書　：　ワンオペ育…
おりと なおこ／… 【世界一やさしいLINE/X/Ins…】 世界一やさしいLINE/X/Ins…
 【PDCAを回して結果を出す!Ins…】 PDCAを回して結果を出す!Ins…
田中 紗代／著 【東大病院をやめて埼玉で開業医になっ…】 東大病院をやめて埼玉で開業医になっ…
多田 智裕／著 【X<旧Twitter>基本&便利技】 X<旧Twitter>基本&便利技
リンクアップ／著 【SNSマーケティングのやさしい教科…】 SNSマーケティングのやさしい教科…
グローバルリンク… 【アクセシブルブックはじめのいっぽ　…】 アクセシブルブックはじめのいっぽ　…
宮田 和樹／著,… 【PDCAを回して結果を出す!Tik…】 PDCAを回して結果を出す!Tik…
今井 みさき／著

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000084013
書誌種別 図書
書名 道化師(クラウン)流サービスの力　空気を読み笑顔をつくるおもてなしテクニック　　　　
書名ヨミ クラウンリュウ サービス ノ チカラ　
著者名 大棟 耕介／著
著者名ヨミ オオムネ コウスケ
出版者 こう書房
出版年月 2008.10
ページ数 215p
大きさ 19cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-7696-0986-5
内容紹介 サービス、接客に役立つ道化師のおもてなしの極意とは? 日本初の「ホスピタルクラウン」である著者が、お客が笑顔になるために工夫している「サービスマインド&テクニック」を公開する。
件名 サービス、道化
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 日本初の「ホスピタルクラウン」として有名な著者が、道化師流サービスマインド＆テクニックを初公開。「空気を読む・つくる」「時間差攻撃サービス」「Ｂ級サービス」「引きのサービス」など、お客様に笑顔で「楽しかった」「良かった」と言っていただくためにクラウンが行なっている工夫は、ホテルや飲食店など、様々なサービスの場面に応用できます。
(他の紹介)目次 第１章　クラウン流のおもてなし
第２章　Ａ級サービスよりＢ級サービスのすすめ
第３章　知識と技術があってこそ「サービス力」が活きる
第４章　空気を変えるクラウンの技術とは
第５章　クラウンが大切にする６つの基本テクニック
第６章　クラウン流サービス力強化のためのポイント
第７章　「いいサービス」と「笑い」はいつもセット
(他の紹介)著者紹介 大棟 耕介
　（有）プレジャー企画代表。１９６９年、愛知県生まれ。鉄道会社在籍中にクラウンの勉強をはじめ、その後プロに転身。遊園地やアミューズメントパーク、サーカス、小中学校などでショーを開くかたわら、ホスピタルクラウンとして病院で闘病中の子どもたちに笑いと希望を届けている。ホスピタルクラウンの活動は２００８年３月にドラマにもなり話題を呼んだ。映画「パッチ・アダムス」のモデルとなったハンター・アダムスとの親交も深い。クラウン育成や企業のサービス・接遇教育などにも力を入れており、講演・研修・セミナーも積極的に行なっている。２００３年、ＷＣＡ（Ｗｏｒｌｄ　Ｃｌｏｗｎ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）銀メダル受賞。２００８年、同大会金メダル受賞。２００６年、人間力大賞外務大臣賞受賞。ＮＰＯ日本ホスピタルクラウン協会理事長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ
ページの先頭へ 図書館トップへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。