蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
元町 | 3013104751 | 673/ｶ/ | 図書室 | 6A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
山の手 | 7013218792 | 673/ｶ/ | 図書室 | 04b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
拓北・あい | 2312079912 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 4 |
星置 | 9311979794 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
ちえりあ | 7900301586 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 6 |
図書情報館 | 1310653082 | 673.3/ｶ/ | ２階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
18歳までに知っておきたい憲法のは…
神坪 浩喜／著
10歳から読める・わかるいちばんや…
南野 森／監修
シン・ケンポウ ： やさしく学ぶ日…
清水 雅彦／著,…
憲法ガール3
大島 義則／著
12歳までに知っておきたいピンチを…
木村 草太／監修
天皇への敗北
國分 功一郎／著
自衛隊と憲法 ： 危機の時代の憲法…
木村 草太／著
18歳から考える人権
宍戸 常寿／編
憲法
長谷部 恭男／著
憲法判例50!
上田 健介／著,…
憲法講話 ： 24の入門講義
長谷部 恭男／著
「リベラル」ではない人のための憲法…
堀 新／著
図録日本国憲法
斎藤 一久／編,…
戦後80年に憲法9条の意義を考える…
保阪 正康／著,…
天皇機関説タイフーン
平山 周吉／著
混迷する憲法政治を超えて
憲法ネット103…
憲法判例百選2
長谷部 恭男／編…
憲法判例百選1
長谷部 恭男／編…
新解説世界憲法集
初宿 正典／編,…
いちばんやさしい憲法入門
初宿 正典／著,…
みんなの政治六法 ： ニュースの「…
紀藤 正樹／著
世界の憲法本 ： 憲法理解を深める…
大林 啓吾／編
戦争と法 ： 命と暮らしは守られる…
永井 幸寿／著
八月革命と国民主権主義 ： 他五篇
宮沢 俊義／著,…
憲法事件を歩く ： 尊厳をかけて闘…
渡辺 秀樹／著
100年先の憲法へ ： 『虎に翼』…
太田 啓子／著
論争から読み解く日本国憲法
倉持 孝司／編著…
不確実な時代を生きる武器としての憲…
大城 聡／著
14歳から考える恒久平和のつくり方
花岡 しげる／著
憲法1
渋谷 秀樹／著,…
憲法2
渋谷 秀樹／著,…
トピックからはじめる統治制度 ： …
笹田 栄司／著,…
憲法の学校 ： 親権、校則、いじめ…
木村 草太／著
憲法
樋口 陽一／著
憲法と行政法の交差点
神橋 一彦／著,…
昭和天皇の敗北 ： 日本国憲法第一…
小宮 京／著
憲法学読本
安西 文雄／著,…
憲法第九条 ： 戦争放棄条項をめぐ…
中村 克明／著
憲法からよむ政治思想史
高山 裕二／著
日本国憲法と政党
小野 善康／著
国想い夢を紡いで ： 「経綸塾」「…
中山 恭子／編
九条の何を残すのか ： 憲法学界の…
木村 晋介／著
はじめの一歩法学・憲法
松原 幸恵／編著…
表現者のための憲法入門
志田 陽子／著
目で見る憲法
初宿 正典／編著…
ないとどうなる?日本国憲法 …第1巻
木村 草太／監修
ないとどうなる?日本国憲法 …第2巻
木村 草太／監修
ないとどうなる?日本国憲法 …第3巻
木村 草太／監修
基本的人権の事件簿 ： 憲法の世界…
棟居 快行／著,…
るるぶマンガとクイズで楽しく学ぶ!…
伊藤 賀一／監修
前へ
次へ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001801713 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お怒り対応マニュアル クレーム対応以前の「お客様対応」 |
| 書名ヨミ |
オイカリ タイオウ マニュアル |
| 著者名 |
川合 健三／著
|
| 著者名ヨミ |
カワイ ケンゾウ |
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2023.10 |
| ページ数 |
356p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-478-11296-0 |
| 内容紹介 |
34年間で2000件以上のクレームに対応した元お客様相談室長が、ほとんどのクレームを早い段階で解決できる「お怒り対応」の手法を紹介する。現場ですぐに使えるフレーズ集、言い換えリスト付き。 |
| 著者紹介 |
中央大学経済学部卒業。株式会社高島屋を経て、K.コム.トレードを設立。お客様対応・クレーム対応の指導およびコンサルティング、講演を行う。著書に「クレーム対応が会社を伸ばす」がある。 |
| 件名 |
販売管理、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
憲法の問題群を時間軸から捉えると、どのように見えてくるか。国家の死滅と誕生、憲法制定権力という概念、大日本帝国憲法の歴史と日本国憲法の制定過程、六〇年にわたる憲法運用の歴史を再考する。また憲法改正限界論や憲法変動、抵抗権、国家緊急権、違憲審査などの「憲法保障」をめぐる諸問題を原理的に追究する。 |
| (他の紹介)目次 |
１ 憲法と時間（革命と国家の継続性
「憲法」の概念―それを考えることの意味
憲法制定権力の消去可能性について）
２ 日本憲法史・再考（大日本帝国憲法下の戦争指導
実定憲法秩序の転換と「八月革命」言説
日本国憲法の意義と運営）
３ 憲法の保障（違憲審査の保障する憲法
国家緊急権
抵抗権と憲法遵守義務
憲法改正限界論） |
| (他の紹介)著者紹介 |
長谷部 恭男
１９５６年生。東京大学。憲法(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ
