蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
拓北・あい | 2312123231 | 336/ヨ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 準備中 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008002063222 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
マンガでやさしくわかるカスハラ対策 |
| 書名ヨミ |
マンガ デ ヤサシク ワカル カスハラ タイサク |
| 著者名 |
吉村 園子/著
|
| 著者名ヨミ |
ヨシムラ ソノコ |
| 著者名 |
西野 肇/監修 |
| 著者名ヨミ |
ニシノ ハジメ |
| 著者名 |
篠田 和/シナリオ制作 |
| 著者名ヨミ |
シノダ ナゴミ |
| 出版者 |
日本能率協会マネジメントセンター
|
| 出版年月 |
2026.10 |
| ページ数 |
254p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336
|
| 分類記号 |
336
|
| ISBN |
4-8005-9484-6 |
| 内容紹介 |
お客様の心理を理解しながらカスハラを防ぐ方法とは? 怒りのメカニズム、初動対応4ステップ、カスハラ6タイプ別の心理的背景・対応策などをマンガと解説で紹介する。書き込み式のワークあり。 |
| 著者紹介 |
株式会社Tree代表取締役。心理学の学校Tree代表理事。カウンセリングサイト『ココラク』運営。心理カウンセラー。カスハラ未然防止専門家。著書に「マインドフルネスダイエット」など。 |
| 件名 |
危機管理(経営)、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
第1部 MOTの概要と人材育成(なぜMOTが必要なのか 科学・技術とMOT MOTの世界的潮流 ほか) 第2部 テクノロジー・コア(イノベーション戦略 製品・技術開発の組織マネジメント モジュール化による産業構造の崩壊と再編 ほか) 第3部 ビジネス・コア(ファイナンス マーケティングとMOT インタラクティブ・マネジメント ほか) |
内容細目表
前のページへ