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書誌情報

書名

レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし     

著者名 馬渕 博臣/著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310547888689.8/マ/書庫2WORK-487一般図書貸出禁止在庫   ×

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2005
914.6 914.6

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タイトルコード 1008001660307
書誌種別 図書
書名 レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし     
書名ヨミ レクサス オーナー ニ アイサレル ホテル デ マナンダ キュウキョク ノ オモテナシ 
著者名 馬渕 博臣/著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3
ページ数 245p
大きさ 19cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-04-605404-3
内容紹介 顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。
著者紹介 1973年愛知県生まれ。元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。株式会社Minaera代表取締役等。
件名 テラス蓼科リゾート&スパ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「週刊文春」好評連載、爆笑エッセイの単行本化。
(他の紹介)目次 舌の章(革のジャケット
試験で分かったこと ほか)
先の章(新型肺炎の威力
いざという時の日本語 ほか)
三の章(欠点を苦にしない方法
お盆の過ごし方 ほか)
寸の章(いつかは終わりがくる
放置したらどうなるか ほか)
(他の紹介)著者紹介 土屋 賢二
 1944年岡山県生まれ。東京大学文学部哲学科卒業。お茶の水女子大学教授(哲学)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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