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所蔵数 16 在庫数 13 予約数 0

書誌情報

書名

細雨   幻冬舎時代小説文庫  

著者名 藤原 緋沙子/[著]
出版者 幻冬舎
出版年月 2017.10


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013391780913.6/フジ/1図書室一般図書一般貸出在庫  
2 厚別8013371250913.6/フジ/1文庫219一般図書一般貸出在庫  
3 西岡5013224216913.6/フジ/1文庫29一般図書一般貸出在庫  
4 山の手7012989054913.6/フジ/文庫50一般図書一般貸出在庫  
5 9013260394913.6/フジ/1文庫236一般図書一般貸出貸出中  ×
6 中央区民1113329625913/フ/文庫一般図書一般貸出在庫  
7 北区民2113208033913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
8 東区民3112762491913/フ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
9 白石区民4113335311913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
10 豊平区民5113208945913/フ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
11 篠路コミ2510318559913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
12 ふしこ3213307295913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
13 もいわ6311872235913/フ/文庫一般図書一般貸出在庫  
14 はっさむ7313065554913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
15 はちけん7410288091913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  
16 新発寒9213146872913/フ/1文庫一般図書一般貸出在庫  

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今井 登茂子
2005
673.3 673.3
販売 接客 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001204174
書誌種別 図書
書名 細雨   幻冬舎時代小説文庫  
書名ヨミ サイウ 
著者名 藤原 緋沙子/[著]
著者名ヨミ フジワラ ヒサコ
出版者 幻冬舎
出版年月 2017.10
ページ数 278p
大きさ 16cm
分類記号 913.6
分類記号 913.6
ISBN 4-344-42665-8
内容紹介 両国の稲荷長屋で金貸しを営むおたつ婆は、口は悪いが情に厚く、困っている人を見過ごせない性分。ある日、常連客の弥之助が、身投げを図ろうとした女を連れてきて…。おたつと長屋の仲間達が奮闘するシリーズ第1弾。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 このひと言が言えれば、売り上げUP!せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造!あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。
(他の紹介)目次 第1章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編
第2章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない?
第3章 ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい!―二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣
第4章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要
第5章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題
第6章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中!知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言
第7章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集
(他の紹介)著者紹介 今井 登茂子
 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、(株)「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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