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書誌情報

書名

別の地図 英文学的小旅行のために    

著者名 高橋 和久/著
出版者 松柏社
出版年月 2023.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 厚別8013297307930/タ/図書室16一般図書一般貸出在庫  

関連資料

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高橋 和久
2023
673.3 673.3
販売 接客 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001764942
書誌種別 図書
書名 別の地図 英文学的小旅行のために    
書名ヨミ ベツ ノ チズ 
著者名 高橋 和久/著
著者名ヨミ タカハシ カズヒサ
出版者 松柏社
出版年月 2023.5
ページ数 307p
大きさ 19cm
分類記号 930.4
分類記号 930.4
ISBN 4-7754-0293-1
内容紹介 訳者によるオーウェル「一九八四年」論、フォースター再評価、ヴァージニア・ウルフの描出話法、スコットランド人頭税…。英文学・社会をめぐる評論を集成。学問、大学と政治の問題も深刻極まる中、過去に遡り現在を見直す。
著者紹介 東京大学大学院人文科学研究科英語英文学専門課程修士課程修了。同大学高大接続研究開発センター特任教授。著書に「エトリックの羊飼い、或いは、羊飼いのレトリック」など。
件名 英文学
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 このひと言が言えれば、売り上げUP!せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造!あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。
(他の紹介)目次 第1章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編
第2章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない?
第3章 ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい!―二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣
第4章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要
第5章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題
第6章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中!知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言
第7章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集
(他の紹介)著者紹介 今井 登茂子
 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、(株)「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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