蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
見えないものとの対話 喪われた時間を呼び戻すための18章
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| 著者名 |
平川 克美/著
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| 出版者 |
大和書房
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| 出版年月 |
2020.4 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0180617532 | 914.6/ヒラ/ | 1階図書室 | 65A | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
西区民 | 7113156306 | 914/ヒ/ | 特設展示2 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001475919 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
見えないものとの対話 喪われた時間を呼び戻すための18章 |
| 書名ヨミ |
ミエナイ モノ トノ タイワ |
| 著者名 |
平川 克美/著
|
| 著者名ヨミ |
ヒラカワ カツミ |
| 出版者 |
大和書房
|
| 出版年月 |
2020.4 |
| ページ数 |
271p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
914.6
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| 分類記号 |
914.6
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| ISBN |
4-479-39342-9 |
| 内容紹介 |
「見えないもの」とはなんだったのか-。がんを克服した著者が、詩や、短歌、小説の言葉に触発されて綴った文章を収録する。「言葉が鍛えられる場所」の続編。大和書房のホームページでの連載を加筆修正し、単行本化。 |
| 著者紹介 |
1950年東京生まれ。早稲田大学理工学部機械工学科卒業。「隣町珈琲」店主。著書に「言葉が鍛えられる場所」「小商いのすすめ」「21世紀の楕円幻想論」など。 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
このひと言が言えれば、売り上げUP!せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造!あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編 第2章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない? 第3章 ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい!―二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣 第4章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要 第5章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題 第6章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中!知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言 第7章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
今井 登茂子 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、(株)「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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