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所蔵数 17 在庫数 16 予約数 0

書誌情報

書名

わたしのぼうし   絵本のせかい  

著者名 さの ようこ/作・絵
出版者 ポプラ社
出版年月 1977


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0111373999J/ワ/書庫2絵本一般貸出在庫   ○
2 中央図書館0114047129J/ワ/書庫2絵本一般貸出在庫   ○
3 中央図書館0119092153J/ワ/絵本4A絵本一般貸出在庫   ○
4 新琴似2012488231J/ワ/絵本絵本一般貸出在庫   ○
5 元町3011594144J/ワ/図書室J6a絵本一般貸出在庫   ○
6 東札幌4012701365J/ワ/絵本25絵本一般貸出在庫   ○
7 清田5513699131J/ワ/図書室56絵本一般貸出貸出中  ×
8 澄川6011953897J/ワ/書庫絵本一般貸出在庫   ○
9 拓北・あい2311695726J/ワ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
10 太平百合原2410070748J/ワ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
11 ふしこ3213096658J/ワ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
12 苗穂・本町3410159648J/ワ/絵本1絵本一般貸出在庫   ○
13 菊水元町4310023843J/ワ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
14 北白石4410032389J/ワ/絵本1絵本一般貸出在庫   ○
15 厚別南8310008100J/ワ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
16 東月寒5210033022J/ワ/常設展示1絵本一般貸出在庫   ○
17 絵本図書館1010045704J/ワ/絵本13B絵本一般貸出在庫   ○

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2005
673.3 673.3
販売 接客 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000292275
書誌種別 図書
書名 わたしのぼうし   絵本のせかい  
書名ヨミ ワタシ ノ ボウシ 
著者名 さの ようこ/作・絵
著者名ヨミ サノ ヨウコ
出版者 ポプラ社
出版年月 1977
ページ数 31p
大きさ 23×25cm
分類記号 E
分類記号 E
言語区分 日本語
受賞情報 講談社出版文化賞絵本賞

(他の紹介)内容紹介 このひと言が言えれば、売り上げUP!せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造!あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。
(他の紹介)目次 第1章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編
第2章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない?
第3章 ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい!―二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣
第4章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要
第5章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題
第6章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中!知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言
第7章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集
(他の紹介)著者紹介 今井 登茂子
 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、(株)「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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