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書誌情報

書名

人類の選択のとき 地球温暖化と海面の上昇 生命圏の崩壊はすでに始まっている    

著者名 岡留 恒健/著
出版者 現代企画室
出版年月 2014.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119563591519.0/オ/1階図書室48B一般図書一般貸出在庫  

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2016
367.5 367.5
販売 接客 話しかた

書誌詳細

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タイトルコード 1008000874943
書誌種別 図書
書名 人類の選択のとき 地球温暖化と海面の上昇 生命圏の崩壊はすでに始まっている    
書名ヨミ ジンルイ ノ センタク ノ トキ 
著者名 岡留 恒健/著
著者名ヨミ オカドメ コウケン
出版者 現代企画室
出版年月 2014.10
ページ数 149p
大きさ 20cm
分類記号 519.04
分類記号 519.04
ISBN 4-7738-1421-7
内容紹介 国際線パイロットとして大空から、登山家として世界の高峰から、著者は地表や大気の変化、特に氷雪の減少に気づき原因を調べる。そして達した結論は-。温暖化問題を平易に説き、美しい地球を残すための方策を提言する。
件名 環境問題、循環型社会
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 このひと言が言えれば、売り上げUP!せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造!あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。
(他の紹介)目次 第1章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編
第2章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない?
第3章 ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい!―二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣
第4章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要
第5章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題
第6章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中!知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言
第7章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集
(他の紹介)著者紹介 今井 登茂子
 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、(株)「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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