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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
山の手 | 7012981929 | 291/ｻ/ | 書庫文庫 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001233746 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
裏が、幸せ。 小学館文庫 |
| 書名ヨミ |
ウラ ガ シアワセ |
| 著者名 |
酒井 順子／著
|
| 著者名ヨミ |
サカイ ジュンコ |
| 出版者 |
小学館
|
| 出版年月 |
2018.1 |
| ページ数 |
280p |
| 大きさ |
16cm |
| 分類記号 |
291.4
|
| 分類記号 |
291.4
|
| ISBN |
4-09-406488-9 |
| 内容紹介 |
これからの日本で輝くのは、「控えめだけれど、豊かで強靱な」日本海側。大切なものがひっそりと隠されている地・裏日本の魅力から、現代に生きる人々の幸せを探る。 |
| 件名 |
北陸地方-紀行・案内記、山陰地方-紀行・案内記 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
このひと言が言えれば、売り上げＵＰ！せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう―知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造！あなたの販売力を２倍、３倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 最近、気になるとってもヘンな接客日本語―ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編
第２章 ていねいに言えばいい、というものでもない―その敬語、少しおかしくない？
第３章 ただ「ＮＯ」「できない」ではとっても冷たい！―二度と来たくなくなる「ＮＯ」を感じのいい「ＮＯ」に変える秘訣
第４章 逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ―客を逃す、しっかりキャッチする―声がけは何よりタイミングが重要
第５章 「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い―「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題
第６章 客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」―最近、多発中！知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言
第７章 「また来たい」と思ってしまったひと言―イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
今井 登茂子
東京生まれ。立教大学文学部卒業後、ＴＢＳに入社してアナウンサーとして活躍。１９８７年、（株）「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ＩＴＭ２１」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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