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書名

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　

著者名 筒木 幸枝／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013443953673/ﾂ/特設展示１一般図書一般貸出貸出中  ×
2 北白石4413169477673/ﾂ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
3 図書情報館1310554967673.3/ﾂ/２階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001680723
書誌種別 図書
書名 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク　
著者名 筒木 幸枝／著
著者名ヨミ ツツキ ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6
ページ数 252p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05927-7
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 おいでデュデュ、ドライブしよう。ちっちゃいこは、うしろにのるのよ。
(他の紹介)著者紹介 デュフレーヌ，ディディエ
　フランスのブルゴーニュ地方に住んでいる新進作家。ベルサイユの師範学校で勉強したのち、小学校教諭となる。生徒たちのためにお話を作っていたが、１９９６年に学校をやめ、本格的な文筆生活に入る。以後、小説、脚本、翻訳、詩など、各分野に進出し、「きょうもごきげんアポリーヌ」のシリーズで、絵本作家としても活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
モデレ，アルメール
　子どものころから、祖母に本の挿し絵を描いては贈っていた。フランス・ディジョンの美術学校で学んだのち、映像分野でさまざまな仕事を経験。小さい子たちのために、ぬいぐるみのデザインなども手がける。デュフレーヌと組んで、「きょうもごきげんアポリーヌ」シリーズを起こしている。ブルゴーニュのディジョン郊外に住む、ふたりの男の子の母親(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
やました はるお
　１９３７年、東京生まれ。瀬戸内海の能美島で育つ。京都大学仏文科卒業。児童書出版社に勤めたのち、童話作家となる。『まつげの海のひこうせん』で絵本にっぽん賞大賞、『海のやくそく』で産経児童出版文化賞美術賞を受賞。熱海市在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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