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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0117339945 | J913/カミ/ | キッズ | 12A | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
澄川 | 6012548886 | J913/カ/ | 図書室 | J5 | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1006700403766 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
おわらいコンビムサシとコジロー ポプラ物語館 |
| 書名ヨミ |
オワライ コンビ ムサシ ト コジロー |
| 著者名 |
上條 さなえ/作
|
| 著者名ヨミ |
カミジョウ サナエ |
| 著者名 |
岡本 順/絵 |
| 著者名ヨミ |
オカモト ジュン |
| 出版者 |
ポプラ社
|
| 出版年月 |
2007.3 |
| ページ数 |
127p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
913.6
|
| 分類記号 |
913.6
|
| ISBN |
4-591-09711-3 |
| 内容紹介 |
ぼくの名前は武蔵。ぼくの夢は、犬(チワワ)を飼うこと。ある日、ぼくは、小次郎という名前の犬をひろった。持ち主はわかったけれど、かえしたくなかったんだ。だって、ムサシとコジローっていいコンビだろ…。 |
| 著者紹介 |
1950年東京生まれ。東京経済大学卒業。小学校教諭を経て、毎日新聞社<小さな童話>に入選。作品に「さんまマーチ」「コロッケ天使」「10歳の放浪記」など。 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
理不尽なクレームで病気になりそうなあなたへ。瞬殺で相手を黙らせる禁断のクレーム対応術。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 突発的!理不尽!の8割が簡単に準備するだけで未然に防げる―モンスタークレーマーに脅されないための“入門編”(理不尽!と思っているのはあなただけかも! まずはシミュレーション ほか) 第2章 今弱いあなたこそ必ずできる!心のクレーム対応筋の鍛え方―誰でもできる!クレーム対応の瞬発力を鍛える“基礎編”(あなたのこれまでの人生で最大の修羅場を教えてください 映画をいっぱい観る ほか) 第3章 もうビビらない!これで安心 現場クレームの全種類と対応法―カウンターコミュニケーション“初級編”(理不尽な現場クレームの種類 別の理由でとにかく不機嫌 ほか) 第4章 空間を完全支配する!情報・理論・思考法―カウンターコミュニケーション“中級編”(そもそもクレーマーは善か悪か? 社会を味方につける情報武装 ほか) 第5章 ハードなクレーマーも秒速で黙る!禁断の裏技―カウンターコミュニケーション“上級篇”(「ですよね〜」で一回同意して相手の言いたいことを全部言ってしまう 「そりゃひどい!」自分のことなのに激しく同意する ほか) |
| (他の紹介)著者紹介 |
三橋 幸和 有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。1968年2月、千葉県船橋市生まれ。千葉県立国府台高校卒業。7回8業種の転職を経て1999年に独立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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