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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
厚別 | 8013247609 | 673/キ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
図書情報館 | 1310574783 | 673.3/キ/ | 2階図書室 | WORK-458 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001721993 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
営業心理術大全 決定版 |
| 書名ヨミ |
エイギョウ シンリジュツ タイゼン |
| 著者名 |
菊原 智明/著
|
| 著者名ヨミ |
キクハラ トモアキ |
| 出版者 |
明日香出版社
|
| 出版年月 |
2022.11 |
| ページ数 |
326p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-7569-2238-0 |
| 内容紹介 |
自分の価値を上げる「ハロー効果」、紹介を拡散させる「ウィンザー効果」、やる気にさせる「プラシーボ効果」…。お客様をとりこにする73の心理術を、初対面・商品説明・クロージングなどのシーン別に分かりやすく紹介する。 |
| 著者紹介 |
群馬県生まれ。営業サポート・コンサルティング(株)代表取締役、営業コンサルタント、関東学園大学経済学部講師、社団法人営業人材教育協会理事。著書に「仕事ではウソをつけ」など。 |
| 件名 |
販売 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
業務の効率を上げる、人材を人財に変える、組織を活性化する、価値を生む組織にする、顧客満足度を高める、企業文化を創造する…ナレッジ・マネジメントは21世紀に飛躍するための経営手法です。だから、全社員の知識・経験を結集したい。 |
| (他の紹介)目次 |
第1部 ナレッジの基本―理解するための基礎知識(ナレッジとは何か ビジネスにおけるナレッジの意味 「暗黙知」はまだ個人だけの財産 「形式知」は組織が共有する財産 ほか) 第2部 ナレッジの実例―行動するための実践知識(ナレッジ・マネジメントは欧米で発展した―知識共有の場として称賛される企業 ベスト・プラクティスで経営を変革する―マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 ベンチマーキングでベストを学ぶ―APQCの国際ベンチマーキング情報センター 顧客対応の知識データベースをつくる―ルーセント・テクノロジーズの「コールセンター」 ほか) |
内容細目表
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