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書誌情報

書名

診療室が変わる本 すぐに役立つアイディア100    

著者名 高津 茂樹/[ほか]執筆
出版者 クインテッセンス出版
出版年月 1993.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0110392933498.1/シ/書庫大型一般図書一般貸出在庫   ○

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1993
1993
498.163 498.163
歯科医院

書誌詳細

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タイトルコード 1001000783197
書誌種別 図書
書名 診療室が変わる本 すぐに役立つアイディア100    
書名ヨミ シンリョウシツ ガ カワル ホン 
著者名 高津 茂樹/[ほか]執筆
著者名ヨミ タカツ シゲキ
出版者 クインテッセンス出版
出版年月 1993.10
ページ数 240p
大きさ 24cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-87417-422-1
内容紹介 患者から好かれる医院、信頼される医院になるためには、歯科医療サービスを快く患者に提供するためのもう一つの「技術」が必要である。誰にでも手軽に実行でき、診療室を大きく変える100のアイディアを収録。
件名 歯科医院
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 患者さんに選ばれる医院になるためには、技術の提供だけでは不充分な時代になりました。患者さんから好かれる医院、信頼される医院になるためには、患者さんの満足度をあげるための技術、すなわち、歯科医療サービスを快く患者さんに提供するためのもう一つの「技術」が必要です。本書掲載の誰にでも手軽に実行できる100のアイディアが明日のあなたの診療室を大きく変えます。
(他の紹介)目次 医院の広告(広報)に関するアイディア
地縁作り
口コミ促進・マスコミの活用法
医院のイメージアップ
待合室の有効利用
患者層や地域を考慮した診療室づくり
電話の活用
アポイントメントと患者管理
リコールシステム
苦情・トラブル処理
記録、保存、管理
患者さんに関する情報収集
信頼関係の確立
治療への理解、協力を促進するためのツール
スタッフの自己啓発および活性化
レターフォーム
医院のアメニティ
同業者や異業種との提携
診療室のDON’T集


内容細目表

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