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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
東区民 | 3112694140 | 673/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
白石区民 | 4113263356 | 673/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
図書情報館 | 1310536436 | 673.3/ヒ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001626951 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる |
| 書名ヨミ |
オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク |
| 著者名 |
平山 枝美/著
|
| 著者名ヨミ |
ヒラヤマ エミ |
| 著者名 |
キタハラ ケンタ/絵 |
| 著者名ヨミ |
キタハラ ケンタ |
| 出版者 |
日本実業出版社
|
| 出版年月 |
2021.11 |
| ページ数 |
221p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-534-05882-9 |
| 内容紹介 |
「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。 |
| 著者紹介 |
接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。 |
| 件名 |
販売、接客 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 わが家に「うつ」がやってきた(うつになったら、こうなった 恐怖と戦慄の通勤列車 瞬時に切り替わる心のスイッチ ほか) 第2章 天下御免の失業者(44歳、妻子あり、無職 「仕事」がうつを重くしていく そもそも「考える」ことができない ほか) 第3章 いつの間にやら依存症(うつと依存は大の仲良し 最初は「会社飲み」から始まった 一日、ビール6リットル ほか) |
| (他の紹介)著者紹介 |
横塚 紀一 さまざまな職業を転々としたのち、編集ライターとして書籍製作・広告に携わる。重度のうつを発症し、無職・依存症の日々に転落。なんとかそこから脱出し、自らの闘病経験をもとに「うつ予防法」を編み出し、実践中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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