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書誌情報

書名

サービスの演出戦略 リレーションシップ・マーケティングの幕開け    

著者名 浅井 慶三郎/著
出版者 同文舘
出版年月 1987.7


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0114707367673.9/ア/書庫1一般図書一般貸出在庫  

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1987
673.9 673.9
サービス業 マーケティング

書誌詳細

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タイトルコード 1001000166164
書誌種別 図書
書名 サービスの演出戦略 リレーションシップ・マーケティングの幕開け    
書名ヨミ サービス ノ エンシュツ センリャク 
著者名 浅井 慶三郎/著
著者名ヨミ アサイ ケイザブロウ
出版者 同文舘
出版年月 1987.7
ページ数 213p
大きさ 20cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-495-62781-3
件名 サービス業、マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 サービスは、複数の人間の相互作用関係のうえに成り立つ人間活動である。サービスの交換は、当事者間に平等で互いに効用の増大をもたらすものでなければならない。サービスのマーケティングは、人間関係の復活を達成する為の促進活動である。したがって、望ましい人間関係の復活、維持および促進が、サービスマーケティングの役割りといえる。
(他の紹介)目次 第1部 サービスマーケティング
第2部 サービスマーケティングと演出戦略
第3部 リレーションシップ・マーケティングの幕開け


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